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发布时间: 2018-06-14 09:31:49   作者:本站编辑   来源: 本站原创   浏览次数:

本网讯(吉林机场集团:徐小晶报道)近日,长春机场安全检查部收到了远在珠海的旅客寄来的锦旗。长春机场安全检查部值班员吴昊帮助失主找回了遗失物品,并得到高度赞扬。

据了解,5月9日,长春机场安全检查部旅客检查科三科值班员吴昊接到电话,电话中一位女士急切地表示,自己的父母在长春机场丢失了一个价值三万元的包,且忘记丢失位置,希望工作人员能够帮助寻找。值班员吴昊了解详细情况后,留下了失主的联络方式。失主为朝鲜族人,汉语能力有限,值班员吴昊就用朝鲜语耐心地与失主进行沟通交流。通过回查录像发现,失主的包是被另一名旅客误拿,而这名旅客已经飞离长春。为了帮其找回物品,值班员吴昊多方协调,终于联系到了该名旅客,并物品寄回。随后,值班员吴昊还亲自将物品邮寄给失主。这对老夫妇收到包后万分感动,特意定制了锦旗,以表达对长春机场安检人的无限感激之情。

长春机场始终践行着真情服务理念,安全检查部作为长春机场与旅客直接接触的重要窗口,今后将继续坚持“服务无极限,真诚零距离”的服务理念,以旅客为中心,提供放心、安心和舒心的出行环境,以专业的技能、高效优质的服务,为旅客提供更加愉悦的出行体验。

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