奋斗无限

——记商贸公司江西分公司销售部万莉

她是万莉，商贸公司江西分公司销售部负责人。2006年，她初到公司，从一名普通的销售员做起，刻苦学习，努力提升自己，一步一个脚印学习着各种产品知识、商品陈列、销售技巧。万莉在工作上很快脱颖而出，成为江西分公司的销售骨干，并参加了商贸公司组织的第一届业务骨干交流培训，为之后的成长打下了扎实的基础。

争做员工榜样  创新营销举措

万莉做事总爱亲力亲为，对自我要求严苛，为公司的员工做足了榜样，她总说：“咱们干服务行业的，顾客就是上帝，就要耐心对待每一位顾客”。休息时间她喜欢和员工们打成一片，爽朗的笑声总是回荡在大家的耳边，无论人前人后大家总是亲切的称她为“万姐”。

工作中万莉不断推陈出新，创新营销理念、营销举措。为践行江西机场红色服务理念，她和她的团队在江西分公司所有的店面亮出服务承诺，设立“学雷锋志愿岗”，传递正能量，安排每位员工佩戴“学雷锋好榜样”标识，积极为过往旅客提供提送行李、购物打包、指路引导、免费邮寄、返程取货等服务。她组织策划的“带着芬芳去旅行”三八妇女节营销活动中，有一位收到玫瑰花的顾客激动的说：“我还是第一次在妇女节接到鲜花，而且还是在南昌机场这么偶尔的一次旅途中，太意外，太幸福了”。为注入活动新内涵，万莉组织开展“圣诞平安夜跳快闪送平安果”活动，在航站楼进行表演，充满青春与活力的表演吸引了南来北往旅客的驻足观看，也赢得了旅客和同事们的热烈喝彩，同时两位“圣诞老人”适时为来往的旅客派发节日礼物，送上了祝福，送去平安！不仅让旅客感受到了浓浓的节日氛围，也为公司带来一定的销售额和美誉度，为旅客带来耳目一新的购物新感受。

打造团队文化，建设优秀班组

万莉作为团支部书记，在机场多次春节文艺汇演里，主动请缨带队参加。2014年她组建了江西机场集团第一支足球宝贝，在秋季职工运动会赛场上展示，同时在2014年拍摄了微电影《阳光总在风雨后》，获得首都机场集团及全国民航团委优秀作品奖，同时获得商贸公司二等奖、最佳导演、最佳出境奖；《带着芬芳去旅行》摄影作品获得商贸公司二等奖。

万莉身为“8090”班组的领头人，认真组织和开展特色鲜明、内涵丰富的班组活动，同时进一步完善班组制度，强化队伍建设，创新营销能力，提升班组管理水平。8090班组通过实行“时间管理盘”、“班组对抗赛和大单交易奖”、“全员培训”，设立品类区、品尝区，开展特色促销活动、拓展外部营销、推出增值服务、微信营销等多方面开展工作，取得了优异的成绩和业绩，多次获得北京首都机场商贸有限公司“先进班组”称号，在2013年度8090班组荣获江西省机场集团公司“青年雷锋示范岗”称号，同时在江西机场集团公司“四型”班组评选中获得 “经营型”班组第一名及“经营型”标杆班组称号，万莉本人也获得“标杆班组长”称号，同时被江西省机场集团公司聘为为期两年的“班组内训师”。

女性的天空，并非一派晴朗；女性的脚下，并非没有坎坷崎岖。万莉用汗水注解了青春的美丽，用成长诠释了青春的内涵，从稚嫩走向了成熟，用青春见证了成长与发展。她在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩，今后的每一步必将越踏越大，越走越稳，立足岗位认真履职，带领团队将自己的智慧贡献在公司品质化发展的道路上！

（作者：蔡珍  王瑛  单位：商贸公司）