青春无悔

——记全国民航五一巾帼标兵郭雄

郭雄工作十余载，从一名刚毕业的青涩大学生，到一名担负着三个航站楼行李系统运行指挥重任的一线主管，她十几年如一日，不分昼夜的坚守在运行保障的第一现场。她总是说：“感谢你，机场，让我在人生最美好的年华实现梦想，青春无悔。”

不忘初心、牢记宗旨、彰显共产党员本色

踏实肯干，积极作为。郭雄是全国民航优秀共产党员，讲奉献、有作为，岗位就是阵地，坚守彰显本色。中控室主管是行李系统最重要的核心岗位。T3刚开航时，郭雄发挥自己组织过T2行李系统运维工作的经验，从一张白纸开始构建了T3航站楼的运维管理和应急体系。参与开发了ICAO国际民航组织认证的《机场行李系统运维主管》课程，并获得培训证书，每年讲授课程12门70余课时，培训员工100余人次。真正做到了业务的引领与知识的传承。

甘于奉献，勇担重任。作为党员，郭雄在产假期间一直心系着自己热爱的工作岗位，2015年春运伊始，她深知机场春运任务艰巨，主动向组织提出放弃还未休完的产假，回到工作岗位和大家并肩战斗、投入到春运保障这场硬仗之中；孕期和哺乳期的她在一个个不眠之夜，都没有因为夜班的艰辛和身体的不适而放弃工作，任劳任怨。

敢于创新、攻坚克难，勇攀科技高峰

科技攻关，迎难而上。T3行李系统核心服务器是系统的大脑，郭雄带领IT团队一起边学边做，开发出基于动态基线的行李IT设备性能监控系统, 实现了监控模式由分布式到集中式、监控基线值由静态模式到动态模式、监控管理由人工化到基于ITIL的国际规范化和智能化这三大突破。她的团队获得集团公司首届青年创新大赛一等奖。

技术创新，争创一流。T3行李系统每月要处理出港近100万件行李，郭雄深知要想提升服务品质、精准定位问题，一定要借助科技手段，秉承着小数据、大品质的理念，带领团队展开大数据分析，找系统短板、找问题根源，展开QC攻关，两次带领团队获得全国质量协会最高奖项。

立足本职、率先垂范，带出过硬队伍

标杆引领，人才成长。2010年，博维公司精英班组成立。在这个细胞里，作为班组长的郭雄，带领她的团队砥砺前行，奋发图强。她的精英班组是首都机场集团公司标杆班组；她的团队是2016年度全国民航青年文明号。

匠心文化，言传身教。郭雄一直教导员工把简单的工作做到极致就是一种成绩，在平凡的岗位当中实现自己的价值。郭雄带领团队，从点滴做起，注重细节，从不放过一个问题疑点。天道酬勤，她带领着团队将首都机场行李系统服务品质达到迟运率十万分之一，破损率为十万分之二错分率为零的优秀成绩，居世界领先水平。并获得SKYTRAX全球最佳行李运输奖。

郭雄就是这样一个普通的一线女员工，不分昼夜的坚守在第一国门，为每一件不会说话的旅客保驾护航，寓真情于服务；坚定的信念、专业的知识、优良的业绩，让她在“国门运维”第一线充分彰显中共党员的光辉形象及机场女员工的巾帼风采。

(作者：郭雄 单位:博维公司)