国门女将

——记动力能源公司蓝焰班班长马维淼

刘文倩 马维淼

她，是一个地地道道的“北京大妞儿”，豪放的性格里却保有细腻；她，原是一名“运动健将”，在经过工作的历练后，成功转型为一名优秀的基层管理者。她的身影出现在众多角落：日常工作中，她兢兢业业，务实谨慎；在应急抢修中，她以身作则，坚守一线；在生活里，她初为人母，肩负重任……

她就是动力能源公司燃气分公司设备维修站蓝焰班班长——马维淼。参加工作六年的时间里，这个坚强、果敢、不服输的“女汉子”，经过不断历练,带领着她的团队，用甘于奉献的精神演绎着最无悔的青春。在她的带领下，蓝焰班组紧随公司转型升级的步伐，在品质提升的进程中砥砺前行。

从“运动健将”转型“国门卫士”

马维淼在参加工作前，是一名优秀的游泳运动员，从小便参加了专业的运动队训练，取得过很多优异的成绩。少年和青年时代，她带着耀眼的光环。

2011年，马维淼来到首都机场参加工作，成为一名燃气运行服务岗位的一线员工。身份转变后，她非常清楚，唯有踏踏实实、沉下心来，才是工作中应该具备的精神。她凭借着运动员生涯练就的吃苦耐劳的意志品质，业务流程从陌生、了解、到熟悉，一直扎根在基层，以严谨高效的工作态度，守卫着首都机场三座航站楼的燃气安全。

刚开始来到蓝焰班班组，她主要负责T1、T2、T3航站楼内燃气用户灶具的安全检查，调压箱、闸井、管线的巡检及维保，以及日常接报修电话、台账整理、班组建设等工作。通过对班组建设的创新，蓝焰班班组成功得到公司上下的一致肯定，她本人也为之感到无尚光荣。2014年，燃气分公司紧跟公司脚步，开展了基层站队的改革创新，进行了分公司内部的轮岗学习。马维淼得到了在管网运行站工作学习的机会，大到户外管网设备设施的运行、检修，小到牢记每个调压箱的具体位置，马维淼都在平日的工作中用心学习。

无论是外管网工作，还是面对燃气用户，经历过了岁月洗礼，让她从原来的运动员身份，转变成了不折不扣的“国门燃气卫士”。

用“真情服务”演绎“无悔青春”

2015年，马维淼的工作态度和能力得到了领导的肯定，竞聘成为蓝焰班班长，这也使她成为了公司最年轻的女性基层管理者。荣誉、责任、压力接踵而来，不过，她早已做好了充分的准备面对一切。

在上任伊始，马维淼就逐渐意识到，蓝焰班作为燃气能源运行服务的一线窗口，肩负着三座航站楼燃气系统以及燃气用户的安全保障工作，真情服务不应体现在书面上、文章里。作为一名基层管理者，一定要将真情服务做实、做牢。用户满意了，就是做好的服务。

为进一步夯实航站楼燃气安全，更好地为燃气用户提供安全保障服务，马维淼协助站队领导创新工作思路，推出了针对三座航站楼燃气餐厅的设备“体检”工作，并制定航站楼终端用户管理模式，全面提升航站楼燃气安全风险管控力度，进一步规范用户行为，增强保障工作的安全裕度。“体检式”特色服务工作的开展前期，马维淼组织蓝焰班组员针对每家用户都做了前期调查，把“体检”工作的内容、流程，以及对燃气安全起到的重要性，都向餐厅负责人详细地做了介绍，取得了各餐厅用户的高度认可。通过双方积极配合，蓝焰班构建了航站楼燃气安全的良好协作机制。

在得到用户肯定与支持下，班组进一步对每户餐厅的用气高峰时间段进行了统计。由于水柱表挂压检测方式需要用户停止使用燃气，班长马维淼主动与用户沟通用气时间，梳理出用气规律，为每家用户安排了合适的“体检”时间，以便在既不影响餐厅正常营业的前提下，为燃气用户进行“体检”工作，确保燃气用气安全。同时，马维淼为充分调动班组成员积极性，发挥组员才艺，手绘出各家餐厅的用气高峰时间段波峰图，使班组成员对每户餐厅的用气高峰段一目了然。“体检”服务工作的开展，得到了航站楼燃气用户的一致好评。在马维淼带领下的蓝焰团队，也在“体检”工作的实施过程中对细节不断进行完善，持续为航站楼燃气用户提供更加贴心、更加可靠的保障服务。

唯“勇担重任”助力“品质提升”

近几年来，围绕着公司持续开展的“品质提升”工作，马维淼带领全体蓝焰班成员主动思变，积极面对新形势，解决新问题，应对新挑战，用责任、坚守，靠着顽强的意志力，保障航站楼内燃气安全，助力公司品质提升和转型升级。

作为“第一国门”，首都机场在实际工作中，承担了许许多多的、各种类型的保障任务。马维淼带领的蓝焰团队，面对各种保障工作，都尽量做到尽善尽美，加强管控措施，不给安全隐患留空隙。

2015年9月3日，万众瞩目的中国人民抗战暨世界反法西斯战争胜利70周年纪念活动于北京成功举办。当天，人民军队在天安门广场接受习总书记检阅，阅兵仪式带给世界震撼、留给国人无限自豪。而在此前就早已启动的保障任务，也让蓝焰班全体员工经受住了高强度保障任务的考验，并在考验中收获了历练。在保障工作进入实战阶段后，蓝焰班的保障任务也开始了最后的冲刺，为进一步确保航站楼燃气供应及终端用户的用气安全，马维淼组织蓝焰班联合航站楼管理部，于纪念活动前夕对航站楼餐厅用户开展了三轮安全检查，不放过一丝一毫可能存在的事故隐患，确保燃气安全屏障万无一失。

2017年5月，蓝焰班组全力保障“一带一路”高峰论坛，为首都机场的安全添砖加瓦。为了进一步提升航站楼内燃气安全管控力度，马维淼带领蓝焰团队，积极与属地管理部门沟通，与航站楼管理部、利华消防、餐饮公司建立协作机制，组成联合检查组，在保障期间开展联合检查，加大对用户的安全监管力度，促进多方从不同维度共同确保航站楼燃气使用的安全可靠。在保障结束后的航站楼安全办公室安全生产例会上，蓝焰班班组获得了航安办关于“一带一路”高峰论坛保障工作的表扬。航安办领导表示：在“一带一路”保障期间，蓝焰班组对航站楼管理部的工作大力支持，启动了高规格、高标准的燃气安全巡检工作，特别是每天对三座航站楼燃气餐厅的“日检”行动，以及发现隐患立即整改的工作态度，体现了作为燃气运行管理部门的高度责任感，值得肯定。

近期，马维淼为落实公司“确保安全提升服务”专项行动的部署和要求，认真贯彻“安全隐患零容忍”的重要指示精神，带领班员查看了飞行区空防安全、餐厅灶具是否存在安全隐患、闸井调压箱运行情况等……在她的带领下，班组正奋力以优异的成绩迎接党的“十九大”胜利召开。

“懂管理、能吃苦，身先士卒、巾帼英雄”是她身边的同事对这位“马班长”的评价。公司的品质提升也需要马维淼这样的班组长在困难面前不低头，对待任务不松懈，面对隐患不手软。动力能源公司成为行业NO.1的目标，也需要蓝焰班这样的班组持续发力，砥砺前行。科学的管理、铁的纪律，加上坚定的执行力，铸造优秀的团队。勇担责任，才是“品质提升”这块画布上最好的画笔。

（单位：动力能源公司）