旅业公司开展岗前培训助力真情服务

本网讯（旅业公司：郭冰峰报道） 为保证服务品质，提高培训效果，近日，旅业公司所属航服公司举行了以“展现航旅特色，助力真情服务”为主题的岗前系列培训。此系列岗前培训旨在为员工提供个性化培训，培训内容的制定充分结合当前工作需要与员工特点，使员工能够充分吸收并学以致用。

航服公司旅游咨询服务部制定并印发了2018年岗前培训的培训方案和培训资料，培训以互动教学模式开展，培训中不仅有航服公司培训师授课辅导，还现场邀请知识比较扎实的员工配合老师做现场演示，参与化妆课及航站楼安全的培训。现场授课中，培训师结合航站楼工作实际，运用旅游咨询服务部发生的典型案例，以PPT、现场模拟、情景再现等方式详细的讲解了航站楼员工岗前应知应会、化妆课、航站楼安全实际操作等内容。

此次旅业公司开展的“定制”岗前培训，讲解的知识新、内容全、实用性强，真正做到“所学即所用”，为进一步提升服务品质，展示国门旅业航旅特色的真情服务，贡献自己的力量！