贵宾公司优质服务获旅客感谢信

本网讯（贵宾公司：袁涵、施欣悦报道） 近日，贵宾公司旅客服务部收到一封写有“誉人不增加其美，温馨的记忆，共同拥有，也因为你们更加精彩。”的感谢信。

据悉，当日贵宾公司旅客服务部员工袁涵手持接机牌站在DL189航班接机口，仔细观察着从自己身边经过的每一位高龄旅客。怕老人只顾行走与自己擦肩而过，又担心老人在四通八达的航站楼里恍惚迷路，她将手中接机牌向每一位高龄旅客示意，希望不与老人擦肩而过。

在转角处她看到两位提着行李的老人，一边看着手中的接机牌一边似乎在商讨什么。便立即走上前询问道：“请问您是许先生吗？我是您亲属预定的爱心陪伴服务人员。”经过沟通确认后，主动接过两位老人的随身行李并引导两位高龄旅客提取行李。关心的话语，愉快的聊天拉近了问讯员与老人的距离，随后，引导两位旅客办理下一段行程的值机手续并将旅客送至登机口，全程的爱心陪伴让老人感慨道“这一路走来真是太不容易了，坐了十四个小时的飞机，我老伴下来头晕想吐，要不是有你们搀扶我们这一路可咋办啊，你们都是新时代的好青年，好人一生平安。”

付出真情，才能收获真情，旅客服务部继续秉承真情服务的理念，以真情接待八方旅客，将温暖传递到各个角落，以笑脸珍惜每一次相逢，等候与旅客再次相遇，就像这信中所言“神州有天皆丽日，京城云处不春风，期待来年再见。”