首都机场启用多功能一体自助设备
本网讯(首都机场股份公司:王靖、李磊报道) 1月19日,首都机场3号航站楼举行了首都机场国航多功能一体自助设备启动仪式,标志着位于3号航站楼四层值机大厅J区的8台多功能一体自助设备正式上线运行。多功能一体自助设备集成值机、行李托运等功能,面向乘坐国航实际承运航班的中外旅客提供服务。通过使用该设备,旅客可自行办理值机手续、打印行李牌并完成行李交运。同时,航班延误时该设备还可用于自助办理改签手续,实现“一站式”自助服务。
此次合作推广过程中,国航与首都机场创新合约洽谈模式,采用国航投资设备、首都机场收取相应租金的模式签订合约,在提升旅客服务体验的同时,节约投资成本。后续,首都机场将继续研究探索,进一步优化现有流程,持续提高旅客自助服务覆盖率,全力联合各驻场单位共同将首都机场打造成未来智慧机场新标杆。