本网讯（集团公司质量安全部 ：吴明泽报道）2月2日，集团公司总法律顾问、工会主席、集团公司春运工作领导小组组长马正一行来到首都机场，检查指导春运安全服务保障工作并慰问广大一线员工。

在首都机场T3航站楼出发厅综合问讯柜台，马正对首问负责、特殊旅客服务流程、日常重点管控工作传达落实情况进行了验证。马正对综合问询柜台员工表现出的高度职业素养和良好精神面貌给予肯定，强调问询柜台是首都机场重要的服务展示窗口，要进一步理顺服务流程、丰富服务内容、提高服务能力，让旅客深切感受到“真情服务”带来的旅途温暖。

在旅客安检现场，马正重点了解了客流高峰应对、近期查获违禁品种类特点等情况，指出要在严格执行标准的前提下，关注细节、真情服务，努力提高旅客对安保工作的满意度。

在博维公司行李中控室，马正详细听取了行李分拣设备介绍，了解了春运期间航站楼内重点设施设备维保情况，要求博维公司加强培训、增强能力、用好设备、充分准备，努力为首都机场平安春运保障工作做出更大贡献。在地服公司总运行控制中心，马正详细了解了地服公司总控中心的运转模式，并询问了总控中心对于航班保障现场的监控手段及突发异常情况下的处置流程，指出春运期间航班保障变化较多，要及时总结航空公司运量调整对地面保障的影响，科学合理进行生产调度，确保春运期间保持较高航班正常水平。

据悉，此次春运检查旨在深入贯彻落实民航局关于做好2018年春运工作有关通知精神和集团公司春运保障相关工作部署，督导各单位全面落实安全责任，确保春运平安有序。集团公司质量安全部、国际科技部、党群工作部以及首都机场股份公司等单位相关领导和工作人员参加检查。