物业公司停车楼员工帮助伤病旅客解燃眉之急

本网讯（物业公司：周新颖报道） 繁忙的春运保障现场，物业公司停车管理分公司GTC停车楼问询员贾花雪主动帮助伤病旅客联系医疗部门包扎处理伤口，解旅客燃眉之急，受到旅客真诚致谢。

2月7日05：40，空旷的GTC停车楼已开始一天的忙碌。工作在停车楼二层的问询员工贾花雪看见一位拄着双拐的旅客从东侧直梯出来，由于行动不便，一不小心突然摔倒在地。贾花雪立即跑上前去帮助旅客，发现殷红的鲜血从旅客脚踝处流出，贾花雪立刻推出轮椅，帮助旅客坐在轮椅上，并立即拨打了机场急救电话说明情况。值班负责人及巡视员也快速赶来，在大家的帮助下，贾花雪将病人推送至航站楼，协助医生对伤口进行紧急处理。

经了解，这位旅客左脚跟腱断裂，前几日在医院做了重组跟腱手术，现在正处于恢复期。但孩子放假回家，思念心切便随爱人一起接孩子回家，由于腿脚不便才不慎摔伤。医护人员为旅客临时处理伤口后建议及时前往医院做进一步检查，但旅客执意要前往航站楼接机。值班负责人听取旅客意见后，为其安排了爱心轮椅服务并嘱咐巡视员随旅客一起接机，一定要将旅客安全送回车上。

旅客的一句“幸好有你们在”，体现了对员工热心帮助的深深感激，也是给首都机场停车楼场员工的最大肯定。停车楼场巡视员、问询员，考验的是耐心和热心，面对旅客不但要耐心指明停车路线，更要热心为旅客指引道路，解决困难。将“视旅客如亲人”理念贯穿到工作中，让旅客切身感受到亲人般的温暖，感受到冬日中的暖暖真情。