微信拉近距离 创新助力安全

——首都机场“微”安全文化建设显成效

浏览次数： 1

本网讯（首都机场股份公司：涂堃报道）首都机场安全随手拍微信订阅号诞生于2013年9月，创号初衷是将微信自媒体与风险自愿报告工作相结合，鼓励员工主动识别并上报风险隐患，实现首都机场地区安全风险管理的全员化、便捷化、持续化。近年来，随手拍的管理团队与时俱进、不断创新，通过风格转变、功能开发、渠道互通等方式，使订阅号焕发新的生命力，并成为首都机场安全文化2.5版建设的重要平台和推力。

新风格：安全宣传“接地气”

数据显示，随手拍订阅号八成以上的关注者来自首都机场一线操作员工，考虑其工作环境和人员特征，传统的法规宣贯、政策解读等宣传方式效果甚微。为了改变安全宣传类推送枯燥乏味的印象，随手拍的编辑团队积极探索语言风格的创新，通过增加互动、扩大奖励等方式不断拉近与用户的距离。

“最近随手拍的风格变了，有表情有动图也更搞笑了，内容也都是我们关心的、乐意看的东西，还经常有意外和惊喜。”安保公司航空器监护员小张通过互动留言拿到50元奖金后，对随手拍新栏目“摆哈龙门阵”不吝赞美之词，“这种形式特别好，一线的人聊聊天儿甚至发发牢骚不仅能上榜，还能拿奖励，很有参与感。”

随着推送内容和形式的不断推陈出新，随手拍订阅号的关注度和阅读量也节节攀升：现有粉丝超过24000人，同比增加4.3%，安全常识类推送阅读量从以往“难过五百”到现在“轻松破千”，其中“带烟带火，你可长点心吧”“涨姿势，区域监护来了”“讲诚信，我们是认真的”等热文阅读量超过4000人次，2018年至今累计点击量达49.7万人次，随手拍的安全宣传更加贴近一线、更加接地气、得人心。

新功能：违章查询“易上手”

据统计，首都机场隔离区内有6万余名持证人员，9千余名场内驾驶员，每月有超过200人次的证件记分或车辆违章被查处。以往这些违章信息需要各监察部门先行统计，再上报管理部门汇总，最后分发到相关单位并内部通报，违章当事人往往无法及时的掌握自己的违章情况。

“那天突然接到单位通知，说有个违章要我赶紧去处理，整得我一头雾水，咋都想不起啥时在哪儿违章了。”最近博维公司的司机老刘遇到了这样一个难题，“后来听说随手拍上可以查违章，我就输入姓名证件号一点，原来是上月有个夜班把通用车停特种车位了”，老刘看着页面上的违章明细回想起了当时的情景。“这个功能还是很实用的，有没有违章一目了然，也能时常给自己提个醒儿”。

违章查询是随手拍充分考虑一线员工的实际情况，为首都机场所有持证员工和场内司机定制开发的专属工具，用户只需输入姓名和相应证件号即可快速查询近一个月自己的违章情况及明细信息，方便快捷的同时也确保了信息的私密性。自3月上线以来，已有二千余人使用并查询，有效引导员工对安全信息变被动接受为主动参与。

新平台：互联共建“一起high”

为了打造首都机场的安全利益共同体，充分发挥安委会的平台作用，随手拍的管理团队主动与安委会成员单位接洽沟通，通过签订战略合作协议，将各单位安全相关微信进行链接，努力形成机场、航空公司、地服单位三方微信矩阵的集群效应。同时，各单位充分利用各自专业优势和资源，在管理层面实现了信息的互通、共享和同源，确保了用户从不同微信订阅号获取信息的一致性和权威性。

新平台的建立，不仅实现了安全文化宣传的横向联动，也促进了各单位内部的纵向贯彻，以首都机场“国门真英雄”评选为例：之前用户只能进入随手拍订阅号或朋友圈转发投票，现在各单位订阅号可以直接为本单位候选人设置专属投票链接，“员工看到有自己单位的同事，自然而然的就点进去了，既保证了参与度，又起到了正向引导作用。”国航地服官方订阅号的编辑小郑对一线的宣传工作颇有心得，“每个单位的微信号都有特定的关注群体，只有相互取长补短，才能满足用户多样化的需求。”小郑对新平台未来的合作前景和发展空间表示非常乐观。

随着首都机场安全文化2.5版建设的推进，随手拍订阅号将承担更多职能、发挥更大作用，从用户的实际需求和切身利益出发，坚持问题导向，不断创新思维，更好的引导首都机场一线员工上报安全隐患，营造主动安全的文化氛围。