本网讯(首地集团:陈朕、田力报道) 近日,在首地集团武汉项目(以下简称首地·云梦台)的积极协调下,武汉市江岸区房管局工作人员到首地·云梦台售楼部现场办公,集中受理商品房购房资料审核业务,并提供业务咨询,将服务送到300余户业主的家门口。
此次邀请房管局工作人员到现场办理业主资料审核业务,在武汉市尚属首例,此举受到了业主的热烈欢迎。
提前筹划 真情服务
首地·云梦台一期集中办理购房资料审核业务前夕,首地·云梦台对购房资料审核流程与业主资料准备情况进行充分地调研,了解到,一般情况下,业主的购房资料审核需要亲自到房管局送审,并且审核通过时间至少为5个工作日。因首地·云梦台一期集中办理购房资料审核的业主有300多户,同时去房管局进行资料审核不仅消耗业主大量的排队等候时间,而且补资料的来回路程也相当耗费精力。
掌握情况后,首地·云梦台想业主所想、急业主所急,主动与江岸区房管部门进行沟通,提前筹划业主资料审核方案。通过努力争取,最终确定采用房管局工作人员到营销中心现场办公,集中为首地·云梦台业主开展购房资料审核业务的方案。同时,将300多户业主的审核时间细分到具体时间段,并提前跟业主做好沟通,确保业主准时到达办理业务,提高资料完整性,加快审核效率。
6月11日08时30分,房管局工作人员来到了首地·云梦台售楼部开始办公,业主们也在首地集团人员的指引下,各自排好了号码,在等候区等待。现场秩序井然,一批数十位业主,每次办理两组业主的相关手续,每组业主的手续办理时间基本上不超过五分钟。现场一位刚刚办理完的业主高兴地说:“这次首地集团把房管局请到售楼部办理业务,给我们业主提供了极大的便利,节省了不少时间。有这样用心为业主着想的开发商,我们感到很幸福啊!”
在首地集团、武汉房管局的通力合作下,300余户业主的购房资料审核工作在不到一天的时间内全部完成,得到了业主的高度评价,树立了良好的口碑,进一步提升了使首地集团品牌形象。