本网讯（贵宾公司：吴新旺 段薇 报道）6月29、30日，贵宾公司国门大使T3服务室圆满完成“APM预案”和“大面积航班延误预案”的双预案保障工作。

6月29日下午，正值国际进出港的高峰时段，首都机场三号航站楼连接T3-C、D和E楼的APM捷运系统突发故障，国门大使T3服务室接到APM预案启动的通知后，立即赶往各个预案点位进行保障。

T3服务室积极配合TOCC安排，第一时间在T3C、D和E楼的小火车站台按照预案标准模式增加7名流动岗进行保障，主要负责截流、安抚和疏导滞留旅客乘坐摆渡车前往各个区域。在人员密集的D楼和E楼分别增加了1名和3名流动岗参与保障，T3服务室及时响应，将所有管理人员和倒休人员都调整到预案保障中，国门大使始终关注着每一位旅客，聆听和解答每一个旅客提出的问题，一句句“注意脚下”“小心台阶”和“保持安全距离”直至声音嘶哑也丝毫没有懈怠。

此次突发情况，国门大使积极应对，耐心细致的工作态度得到了航站领导的认可，特为三名保障员工颁发了“航站楼安全之星”和“笑脸牌”。