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商贸公司提前部署国庆旅客保障
发布时间:2018年09月21日

本网讯(商贸公司:李博报道) “国庆”假期即将到来,各地机也将迎来旅客出行高峰。为了保障旅客出行,商贸公司提前筹备、周密部署,力争为往来旅客提供最好的节日出行体验。

严把安全工作关,营造安全出行环境

查库房、查店面、查配送、查记录……商品质量安全,是商贸公司国庆安全保障工作的重要一环。由于国庆期间旅客流量增大,各类商品的配送量以及销售量大幅度提高,商贸公司各相关单位提前部署商品质量排查工作,增加了对公司库房及店面商品的抽查频次。为了确保冷链商品的质量,商贸公司还加强了对店面冷柜以及配送车辆的温度监控,做到实时监控、准确记录,严把商品质量关,杜绝商品质量问题的发生。

在做好商品质量安全工作的同时,商贸公司对航站楼内全部店面的安全设备设施进行了全面检查,确保设备运行正常。同时,总结以往的安全工作经验,针对容易出现的安全问题及隐患,进行全面的排查及整改,为旅客营造绝对安全的国庆出行环境。

多措并举,提升旅客服务体验

为了让旅客在国庆出行期间享受最优质的服务体验,商贸公司多措并举,确保国庆期间的旅客服务保障工作落实到位。

为了最大限度的满足旅客的购物需求,商贸公司提前开展商品储备工作,加大了旅客需求量较高的保障类商品及特产类商品的库存储备。一线相关部门强化了对主流程便利、特产等店面的商品保障情况的日常监察,并实行畅销商品24小时监控机制及跨商户无障碍调货机制,让旅客在航站楼各区域均能买到心仪商品。在此基础上,商贸公司按照“同城同质同价”工作相关要求,开展了与市区对标店面畅销保障商品的价格对标工作,确保旅客在首都机场所购商品与市区对标店面商品价格保持一致,切实保障旅客权益。

不仅如此,针对国庆期间家庭出游增多的特点,商贸公司还将加强对老人及儿童等特殊人群的服务关注,主动为旅客提供帮助。并且,节日期间商贸公司还将严格落实节日值班制度,确保每天均有一线各部门主要负责人到场值班,及时指挥处置突发事件。同时,各一线店面还将推行动态营业时间机制,按照航班情况合理调整店面营业时间,陪伴每一位旅客的节日出行。

丰富购物选择,打造愉悦购物体验

国庆期间走进首都机场的旅客,一定会被丰富的营销活动所吸引。国庆来临之前,商贸公司积极联合各商户,制定了丰富的营销内容。节日期间,首都机场各类服装、箱包、食品、保健品以及书刊音像店面将共同携手,推出囊括折扣、买赠、换购等形式多样的营销活动形式,相信将会为旅客的出行增添一抹亮色。

与此同时,针对国庆假期较长,出国游旅客较多的特点,商贸公司还特别引入了具备老北京特色的食品及工艺品近200种,进一步丰富了旅客的购物选择。

 

优质的服务、舒适的环境、丰富的商品,国庆假期,商贸公司将用专业的保障、真情的服务营造安全、舒适的购物环境,为旅客出行保驾护航。