南昌机场安检推行“二次安检优先卡”服务

 本网迅（江西机场集团:王刚报道）“您好，您随身携带的化妆品,其容器容积超过100ML，需要外出办理托运手续。这是‘二次安检优先卡’，稍后您返回时，凭此卡可由5-14号任一安检通道优先通行。”这是南昌机场安检推行“二次安检优先卡”以来，安检通道开包员为外出办理托运手续的旅客，介绍使用“二次安检优先卡”的一幕。近期，为进一步提升安检服务品质，方便旅客过检更加顺畅和快捷，南昌机场安检在T2航站楼国内旅检现场推行了“二次安检优先卡”服务。

在日常工作中，经常有旅客在接受机场安全检查的过程中，发生因随身携带限制物品需外出办理托运的情况。行李托运流程结束后，旅客在二次过检时还要重新排队。针对这一问题，南昌机场安检结合当前江西机场集团开展的“环境、卫生、形象、服务”四提升专项行动，从改善服务，提升旅客过检体验的角度入手，制作了“二次安检优先卡”。持此卡的旅客在二次过检时，不需要重复排队再次等待安检，可直接通过所持“二次安检优先卡”提示的相应通道优先检查进入候机隔离区。这一举措的推行有效减少旅客二次安检待检时间。

据悉，为了切实提升安检服务品质，南昌机场安检还组织业务骨干、班组长，开展了典型服务案例分享和服务技巧专项培训，提升员工服务技能。