本网讯(商贸公司:许丽颖报道) 近日,商贸公司组织召开商户大会,向全体商户介绍了商贸公司组织机构调整后工作职责变动情况,并对近期安全、服务工作进行了重点提示。商贸公司分管领导、相关部门负责人以及首都机场航站楼内58家商户的区域负责人共计78人参加了会议。
会上,商贸公司首先对商户管理工作责任主体变动情况进行了全面介绍,并对职能调整后的商户管理工作提出了具体要求:一是要“立规矩、建模板”,商贸公司营运管理部要根据实际工作需求,对现有工作流程进行梳理,建立高效的商户管理工作机制;二是要以此次商户会为契机,搭建与商户之间的多维度沟通桥梁,减少对接环节、缩短对接流程、变商户跑腿为信息跑路,使各项工作对接更顺畅、更高效;三是各商户要充分配合和支持商贸公司工作,结合机场管理机构的相关要求,共同做好各项运营管理工作。同时,商贸公司还在会上向所有商户公示了公司纪检监督电话。切实营造了诚信廉洁、和谐规范的整体经营环境。
商贸公司质量安全部介绍了近期安全、服务工作整体情况,并对未来安全、服务工作的开展以及落实“同城同质同价”工作要求进行了重点提示。招商部对前期商户管理工作进行了总结,并对后期工作提出了要求。营运管理部介绍了近期商户经营及现场运营情况,对各商户经营业绩、现场运营管理情况进行了通报,并就做好年底收尾工作提出了具体要求。
据悉,在此之前,商贸公司对北京本部组织机构进行了调整,将商户管理工作统一调整至公司营运管理部,并增加了商户管理、工程管理、物流管理、商户结算等商户服务功能,实现了对商户“入场-经营-撤场”的全链条管理,有效缩减了对接环节,大幅提升了工作效率。未来,商贸公司将围绕公司新的发展战略及3-3-5-3总体工作思路,持续提升营运能力,加强与商户协作,共同打造良好的首都机场零售商圈环境,促进旅客购物体验不断提升。
