立足平凡岗位 践行新时代民航精神

刘洋，中共党员，2008年4月参加工作，现任安保公司东区安检部二科班长。从一名普通员工成长为优秀班组长，刘洋付出的努力绝非一般。长期以来，她格守着“奉献不言苦，追求无止境”的人生格言，始终践行着安保人的使命和责任，为自己热爱的民航安全事业不懈努力。

坚守空防安全 扎根国门一线

台上铁骨豪情，台下千锤百炼。刘洋从2008年4月入司，至今已经参加工作3834天，没有一次迟到早退，没请过一次病、事假；在岗1分钟，安全60秒。她累计在岗23040个小时，始终保持着“零投诉、零事故、零失误”的好成绩。在日复一日，年复一年的日常工作中实现着不平凡的人生价值。通过努力，刘洋在2012年带领“百合班”荣获了安保公司第一个集团级四型标杆班组的称号；2016年荣获集团课程开发优秀讲师；2017年荣获公司级优秀共产党员称号；2018年荣获公司级“青春榜样”。连续四年获得公司级优秀员工、服务标兵的荣誉称号，在刚刚结束的集团公司“领鹰”千人培训计划中刘洋光荣的成为了第一批开班学员。

践行真情服务  展现安检情怀

 2009年，刘洋来到安检服务台工作。每一个微笑的问候，每一次伸出的援手，每一个问题的解决，都出自刘洋真诚主动的安检情怀。2010年9月的一天，一位年轻母亲急步来到服务台，她泣不成声的向刘洋哭诉：“我把女儿弄丢了，刚刚在21号登机口进行货币兑换时没有看住她，一眨眼就不见了。她只会说蒙语，而且腿有残疾，我已经找了半个多小时了依然没有找到，求你们帮帮忙！”因为语言不通，刘洋没有办法通过广播寻人。只能带着这位母亲一路走了15个登机口，终于在36号登机口附近的座椅上，找到了那个癫痫复发瑟瑟发抖的小女孩。服药后，小姑娘很快恢复了活泼，妈妈搂着女儿喜极而泣。“母女团聚，真好！”刘洋不禁按下快门，记录下了这个幸福的瞬间。为了帮助旅客，刘洋并不在意耽误了自己的休息时间，她说：“在给予旅客帮助的同时，提升了自己生活的幸福感和获得感，何乐而不为呢？”

夯实“三基”建设 加强班组管理

安全是民航业的生命线。作为百合班的班组长，刘洋立足本职岗位，带领班组成员以强烈的责任意识，严谨的工作作风和精湛的业务技能确保每一架航班安全起降。她把“三基”建设落实到班组，落实到个人，总结提炼出的“四个一”管理法、“520”服务法、“三足鼎力”沟通法、“为您指路”等创新管理方法已被很多班组借鉴和采纳，她参与编写的《首都机场无行李快速通道项目》在全公司乃至全行业都得到了推广和运用。

一路成长，一路汗水，一路感恩。刘洋用十年青春，从一名安检新人成长为一名优秀的班组长。她将不忘初心，牢记使命，以习近平总书记对民航的重要批示精神为指导，凝心聚力，锐意进取，以实际行动践行新时代民航精神。

（作者：刘洋  单位：首都机场安保公司）