本网讯（旅客服务部：袁涵 张炳涵报道）正值春运保障期间，贵宾公司国门大使积极响应首都机场“服务心承诺”相关要求，持续提升服务，助力春运保障。1月30日，国门大使先后护助两位因滑雪而受伤的旅客顺利登机。

上午9时许，一位旅客匆忙跑到6号门问讯柜台，焦急地询问道：“你们这儿有轮椅吗？快帮帮我吧，我女儿刚下救护车，她腿骨折了，站不起来了！”此时值岗的国门大使安抚旅客后立刻呼叫其他同事推来轮椅并小心帮扶旅客坐下。看着自己的女儿坐上轮椅，旅客这才松了一口气，说道女儿受伤是因为来北京游玩滑雪时不慎摔伤导致腿部粉碎性骨折，因为不能长时间站立，内心十分焦急。看到国门大使这么积极响应和贴心帮扶，旅客脸上露出了欣慰的笑容，并连声道谢。

无独有偶，下午13时左右，一位吊着右胳膊的张女士经过12号门问讯柜台寻求帮助，流动岗的国门大使立刻上前询问，得知张女士因为滑雪摔伤导致右胳膊粉碎性骨折，看到楼内来回人流较大，担心别人碰到自己。国门大使立即明白了张女士的需求，拿起行李站在张女士右侧，一路小心护送至登机口，同该航班工作人员交接并说明情况。受到国门大使的暖心帮扶，张女士的感激之情溢于言表。春运保障，暖途有我。国门大使将持续坚守岗位，为每一位进出港旅客提供真情服务。