本网讯（贵宾公司：李晴 尚亮 陈江龙 肖克诚 报道）近日，春运返程旅客客流量持续加大，为了让广大旅客安全、顺畅抵离首都机场，贵宾公司国门大使全力做好安全、服务各项保障工作，优质服务屡获旅客一致好评。

爱心接力，助力旅客顺利出行

“您好！我是国际转机的航班，我的脚刚才不小心扭伤了，您可以帮帮我吗？”这时，在K区流动岗的国门大使李晴遇到这位疲惫不堪的幸阿姨，看到她求助的眼神，李晴立刻搀扶着幸阿姨来到旅客座椅区。在询问完阿姨的航班后，意外的发现阿姨乘坐的航班在T2航站楼，当幸阿姨听到这个消息，更加急切起来。看到这种情况，李晴冷静地想到两个航站楼的联动机制，她马上安抚幸阿姨的焦急情绪，立刻联系了另一名国门大使王一鸣并让其推轮椅到K区，并通过机场內通电话联系到T2航站楼的国门大使。在等待轮椅的期间，李晴去饮水区帮阿姨接了杯热水，阿姨手捧这杯暖心的热水，眼泪止不住的流了出来。

国门大使李晴和王一鸣推着轮椅将幸阿姨小心翼翼的送上了前往T2的摆渡车，在和幸阿姨依依不舍的告别后，两人立即联系T2国门大使，并告知阿姨乘坐的摆渡车车牌尾号，在东、西区国门大使的联动帮助下，幸阿姨顺利登机了，并为我们接力棒的服务再次留下感动的泪水。

当您在航站楼内遇到棘手的问题，我们仍然临危不乱，因为我们是 “航站楼内的百科全书”；当您需要帮助时，我们可以提供特色“一站式”服务，展现出我们的风采，因为我们是航站楼最美的“郁金香”。

当您有任何需求时，请您找到那个印有“我帮您”字样的红马甲团队吧。这便是我们：国门大使！“您好！请问有什么可以帮您的？”

竭尽全力 为旅客排忧解难

近日，国门大使柜台来了两位旅客，第一次出国与儿子过年，需要国门大使送到值机区帮忙办理手续，可是到达柜台时，航空公司工作人员说签证有问题，需要更新，两位老人慌了起来，因为手续都是儿子办的自己什么都不懂，儿子又在美国，这可怎么办？

国门大使看到老人如此慌张，决定协助旅客完成签证更新（航空公司提示只有30分钟的时间），老人却联系不上美国的儿子，国门大使查看老人的信息尝试联系边防进行询问，同时也不放弃与老人的儿子联系，转眼15分钟过去了，问题还是没有解决……

老人着急的流下眼泪，国门大使边安抚旅客边拨打电话，这时电话突然打通了，可是问题也接踵而来，老人的儿子说以前没有出过这种问题，并不知道该怎么处理，国门大使反复查看老人的签证机票又与边防多次沟通，最后从边防处得知需要完成EVUS更新，国门大使急忙拿来手机，联网登陆在签证信息里看到的网址，终于在柜台截止前2分钟完成了更新，帮助旅客成功办理了值机手续。

许多旅客在归途中可能会遇到很多问题与阻碍，遇到困难时，又不知道该如何解决，国门大使热情耐心的帮助着每一位有需要的旅客，帮助他们顺利踏上旅途。