本网讯（地服公司：杜倩、王冬雪报道）近日，地服公司客运两舱休息室开展服务礼仪与沟通技巧培训，部门全体员工参加本次培训。

培训结合岗位旅客接待中常见的问题、服务礼仪和服务规定深入研究，以现场讲解、模拟情景的方式展开，更好的提高员工参与的主动性和积极性，从而提升培训效果，确保将培训内容运用的工作之中,以优质的服务回馈旅客。

秉承着“打铁还需自身硬，绣花还需手棉巧”的理念，地服公司两舱休息室为提升服务品质，提高员工服务技巧和语言沟通能力为目的，通过服务礼仪与沟通技巧的培训，强化员工服务意识，提升业务水平，致力为旅客打造更加专业、细致的服务体验。