地服公司：当好夏季旅客出行的“守护者”

本网讯（地服公司：罗云娜报道）入夏以来，北京地区持续的高温天气屡创新高，整个首都机场地区也进入“烧烤模式”。尤其对于承担航班地面保障的任务的地服公司的员工来说，无疑是一场严峻的高温“烤”验，但是守护好旅客平安、顺利出行，义不容辞！

用细心 守护航班保障

夏季的到来，也意味着暑运出行旺季的接踵而至，对于地服公司常年进行航班保障的摆渡车、牵引车、客梯车等10余种共计600多辆特种车辆来说，不仅要应对在高温天气下车辆加速老化、损耗的问题，还要应对因航班量增加、航班延误导致的特种车辆的使用频次、时长增加的问题。

地服公司结合夏季和旺季的特点，针对特种车辆制定了详细的检修方案，分批次对车辆的油路、电路、胎压、空调及易磨损等关键部位的性能状况进行检测和风险排查，尤其对夏季车辆容易出现的常见故障进行重点排查。并且还对车辆的维修情况进行了分析统计，增强底线意识、应对能力，做好应对预案，做到“心中有数、手里有招、工作有效”，灵活应对车辆故障事件。地服公司着力于增强安全防范的同时，进一步深入发现车辆运行可能存在的安全隐患。

除此之外，为有效应对设备机下故障及突发自燃事件，提高特种设备对靠航空器状态突发故障的排故效率，增强员工的应急处置能力，6月中下旬，地服公司根据现有核心设备应急程序制定相应方案，开展了特种设备机下撤离及突发自燃情况应急演练，参演人员两人一组，轮流、依次进行设备应急撤离与火情扑救作业，并且还对参演人员应急处置能力进行考核，变被动处理问题为主动技术预防，做足航班正常性保障的“台下”功夫。

用知心 守护运行协调

雷雨天气的航班保障也是夏季航班操作的“重头戏”，与正常情况下的航班保障不同，旅客焦急、迫切的出行需求以及对突发事件的处理，往往是最为考验机场各单位的保障能力的，所以如何积极主动应对雷雨天气下的航班延误，是一道必答题。

为了提高夏季航班的正常性，检验各部门在雷雨天气下协调配合能力，地服公司开展了2019年雷雨天气桌面演练。为做好此次演练，按照《2019年运管委雷雨天气保障预案》《地服公司大面积航班延误保障预案》等操作标准，地服公司制定了详细的演练计划，针对雷雨天气的运行特点，结合雷雨天气的特殊性，对雷雨天气造成的大面积延误开展了演练。根据实际操作要求对雷雨天气中各项预案进行讨论分析，并分析了首都机场历年来雷雨天气的特点，深化了公司雷雨预案处置、完善了雷雨预案的流程、增强了全员在特殊天气下的运行处置意识和协作配合能力，为服务保障工作的正常开展奠定坚实基础。

    用贴心 守护安全操作

夏季的机坪地表温度常常突破60摄氏度，机坪工作人员的汗水总是顺着头发流到了脸上、脖子上，而且经过长时间露天暴晒进行航班操作的员工极易出现头晕、中暑等症状，不仅容易对员工身体健康造成伤害，还可能会直接影响航班的安全操作。

为保障一线员工的身心健康和安全管理，一方面，地服公司合理调整工作部署，科学安排工作时间，改善员工休息环境，确保员工在高温作业后，能及时休息调整，确保队伍工作张弛有度；另一方面，地服公司为进行机坪操作的一线员工配发了1500条防暑“神器”——冰毛巾。它的优点在于只需用少量水沾湿，便能瞬间速冷降温，员工敷在脖子或额头能有效缓解长时间暴晒产生的不适感，从细节着手提升员工工作的幸福指数和战斗力，给安全操作打好辅助。

地服公司还开展“送清凉”工作，安排“送清凉流动车”全天循环穿梭在各个机位送冰饮，并且在远机位设置固定饮水点，满足现场保障人员的防暑需要。除此之外，地服公司还为各岗位准备了防暑药品，保障员工身体健康，给员工安全与航班操作上好“双保险”，站好旅客出行安全的最后一班岗。

在炎炎夏日，正是有这样一批“守护者”的坚守，才让迎来送往的旅客感受到地服公司专业、精湛的地面服务。