本网讯（安保公司：赵振龙、程思敏、张玉、于佳慧、李然报道）2019--2020年冬春季航班时刻自2019年10月27日开始执行，至2020年3月28日结束，共计154天。与以往有所不同，今年航班换季工作与航班转场大兴机场任务重叠，为确保工作顺利开展，安保公司围绕责任意识到位、勤务组织到位、风险管控到位、真情服务到位等具体要求，稳步推进各项准备工作，确保航班换季以及转场任务圆满完成。

科学部署 有备有序保障

安保公司持续贯彻落实习近平总书记重要指示精神，提前根据民航局《2019/20年冬春季航班正班飞行计划》，结合公司实际对首都机场和大兴机场冬春季航班运行情况、运行特点、航班时刻排布情况等内容进行了认真分析研究，并形成专题报告。

安保公司各保障部门积极对接专题报告要求，迅速研究制定了保障方案，加强员工思想换季，确保各级人员认识到位。通过召开部门会、科室会、班前班后会等形式，全员充分认识到本次航班换季及转场工作的重要意义。加强对安全红线的警示教育，不断提高员工安全防范意识和按章操作的自觉性，增强员工应对突发事件的责任意识和处置能力。此外，各部门加强员工日常谈心谈话，及时发现和解决不稳定因素，全面掌握员工思想状态，确保整体思想稳定。

多措并举 扭住关键环节

结合冬春航季各区域高峰时段分布特点，安保公司提前准备、统筹安排、细化管理，多措并举做好各项工作。一是细致分析冬春航季换季主要特点，分区域、分时段研究高峰航班分布情况，逐步减少对人力资源的依赖，更多以管理创新和技术手段驱动安检效率提升。二是做好旅客流量预判工作，积极与属地航空公司做好信息交流、沟通，及时了解航班运行信息，适时做好人员安排和通道资源调配。三是管理人员在岗在位，持续关注安检现场航班、客流变化，及时开关通道，做到通道开启数量与客流量动态匹配。四是冬春季节特殊天气多发，安保公司增加预案演练频次，确保遇突发情况能够响应及时、反应迅速。同时，为做好冬春换季维保工作，安保公司特别加强了对设备的巡视、监察和保障力度，确保了换季期间安检现场运行平稳有序。

值得一提的是，安保公司自主研发的智能旅客安检系统已在大兴机场全面投入使用。整个航站楼国际、国内安检区域共安装智能旅客安检系统58套，途径大兴机场的旅客只需一张身份证即可实现刷脸过检，安全检查效率得到了明显提升。在航班转场首日，智能旅客安检系统就检查出港旅客2.3万人次，随身行李3.4万件，全天安检工作运行顺畅平稳。

提质增效 践行真情服务

  针对首都机场部分航班转场至大兴机场并开始执行冬春季航班时刻这一特点，安保公司主动与各航空公司沟通，做好旅客预判及勤务组织工作。同时，要求前端维序员对转场航班进行识别，做好解释指引工作。各部门做好转场航班信息录入工作，协助验证员及时拦截误走旅客，如识别出大兴机场旅客将及时上报管理人员到场进行妥善处置。此外，安保公司还提前进行了误走机场旅客专项培训，提升全员服务意识。同时，在大兴机场安检现场开通了“误走旅客绿色通道”，安检员根据情况协调误走旅客过检。

结合团队、残疾人、老人、无成人陪伴儿童等旅客携带物品的特点，安保公司加强“无障碍通道”、“无行李快速通道”、“女性旅客专用通道”等个性化通道的宣传力度，充分发挥资源配置优势，分流旅客，方便快速过检。

此外，安保公司还利用官方微信、微博、电视广播等形式，持续向旅客推送航班换季及航空公司转场的出行提示，宣传安检法律法规、快速过检服务举措等，为旅客便捷出行提供指南。