本网讯 （地服公司：冯薪博报道）大兴机场首新地服的行李查询因为帮助旅客找到遗失行李，被旅客在网络社交平台上发布，让她小火了一把。

10月29日，大兴国际机场换季运行后的第三天。岗位上的裴媛芳突然接到同事的求助电话，“媛芳，有一个旅客打电话来说行李没找到，特别着急！”通过电话询问，裴媛芳了解到，北京飞往杭州的一名旅客，在到达目的站后发现行李丢失，杭州方致电询问情况。晚上11点，在裴媛芳和同事们的共同努力下，终于找到了旅客的行李并迅速联系到杭州航站。

事情到此却没有结束。裴媛芳和同事们的服务被旅客发布到了社交网站上，原来丢失行李的这名旅客，是一名备受关注的演艺新星傅菁，失而复得的喜悦之情，让她迅速分享在了个人微博上，并瞬时成为热搜。她对北京大兴机场和杭州萧山机场两地的机场工作人员的热心服务表示由衷的感谢。

想旅客之所想、急旅客之所急，这正是每一名首新地服人真情服务的宗旨，为了让来到大兴机场的旅客都能够“乘兴而来、尽兴而归”，所有一线岗位的同事们都日夜奋战在自己的岗位上，用行动弘扬民航精神，从心出发，不忘初心，奋勇前行！