本网讯（地服公司：李江报道）近日，地服公司联合首都机场共同推出的“无人认领行李”平台正式“上线”首都机场官网。地服公司行李查询中心负责信息发布、更新及后台维护。此后，丢失行李的旅客无须再被动等待，可以在该平台上及时查看无人认领行李，尽早将自己的行李“带回家”。

乘坐飞机的人都知道，托运行李时工作人员会在行李上栓挂带有各类信息的行李条，这相当于给行李挂上了“身份证”，之后的行李分拣、飞机运输、行李上传等环节都以该行李条为依据。但由于行李运输环节繁多，不可避免地会出现行李条脱落的情况，这就意味着行李“失踪”了。面对这种情况，旅客不可避免的会着急和无助。

以往，丢失行李的旅客都会到行李查询处现场认领，既耗费时间，又可能影响自己后续的行程。工作人员在收到无人认领行李时一般会根据行李箱上旅客栓挂的名签进行查找，但对于没有联系方式的行李找到主人就比较困难了。如今该平台上线后，工作人员可将无联系方式的行李的图片、发现时间、重量等细节等进行描述，及时发布在该平台上。丢失行李的旅客可以随时登录该平台，根据自己的出行日期、行李的颜色样式等信息进行查找，发现相似行李后，便可通过电话或邮件形式，与BGS行李查询中心进行更加详细的了解，最终找到自己的行李。

该平台上线后，大大提高了旅客查找丢失行李的效率，有效缓解了旅客的焦躁情绪，受到了旅客的一致好评。