本网讯（商贸公司：褚英俊报道） 近日，大兴机场迎来了今年最大的一场雪。与航站楼外寒冷的天气不同，旅客曹先生的心里却是暖洋洋的。看着手中失而复得的背包，他拨通了大兴机场96158服务热线，讲述了这一天发生在他身上的温暖故事。

搭乘KN2267航班从大兴机场离港的曹先生一个人前往齐齐哈尔。在购买伴手礼的过程中，却不慎将自己的背包遗忘在了店里。商贸公司客户经理周星岑在日常巡视中发现了曹先生遗忘的背包，在与店员沟通确认是之前刚刚光顾过的曹先生遗失的物品后，周星岑第一时间赶到了登机口，通过登机口广播寻找失主，并一直在登机口耐心等待。

大概半小时后，才意识到自己背包丢失的曹先生听到广播通知来到了现场，周星岑与他核实了背包的物品，确认曹先生就是失主后将背包归还给他。“非常感谢你，我的重要证件、钱包都在这个背包里，要不是因为你，我今天可就麻烦了。”曹先生激动的对周星岑说。

冬日里暖心的等候，收获的不仅仅是旅客的感谢之情，更加深了旅客对航诚人的信任。周星岑用他的真心，再一次诠释了“新国门”下真情服务的真谛。未来的日子里，所有航诚人将继续以优质、温暖、贴心的服务，伴随每一位旅客出行，让旅客都能乘兴而来，尽兴而归。