本网讯(地服公司:黄筱平、常丽报道) 近日,香港国泰航空公司举行了“志在飞跃”2019年中国区地面代理服务竞赛颁奖仪式。国泰航空中国区机场总监、北京站站长及地服公司相关部门出席颁奖仪式。
历经半年的服务评比,地服公司客运国泰值机班组6名员工脱颖而出:朱云获得中国区一等奖,朱毅获得中国区二等奖,李梁静获得中国区三等奖,李京津、付馨瑶、宋颂获得优胜奖。朱云也将代表地服公司,同其他23家航站的优胜者一起,前往香港接受颁奖。
本次竞赛旨在引导和激励广大地面服务代理人员精进业务能力,积极主动提升服务质量,倾情服务旅客,增进社会对航空公司服务的认可。自活动开展以来,客运部国泰班组积极动员全组员工参与此次活动,并组织全员开展服务礼仪的复训,班组员工都积极投入到这次活动中,以饱满的工作热情和全心全意的服务精神为旅客营造更加优良的出行体验。想旅客所想,急旅客所急,充分体现了“用心,全因在乎”的活动宗旨,迎合了“志在飞跃”的活动主题。
颁奖仪式上,航空公司充分肯定了班组在旅客服务方面取得的成绩,感谢了班组员工为此付出的辛勤劳动和努力,同时强调了本次竞赛的宗旨和意义,在于树立服务标杆,并表示未来还将继续推出一些类似的活动,将这种服务意识推广到每一个员工内心里行动中,最终让旅客也能感受到,提升服务满意度,树立航空公司品牌,也为地服公司赢得口碑。
敬业乐业、真情服务,需要长久秉持。地服公司将以此为契机,让追求提供更高品质的服务成为常态,让倾情服务成为习惯,用敬业和专业迎接新挑战,在自己平凡的岗位上,发挥个人价值,提升企业价值,实现社会价值,全力赢得客户和旅客的认可。
