本网讯（贵宾公司：于辰晨 报道）自疫情防控工作开展以来，贵宾公司广大党员、团员积极响应集团公司党委和贵宾公司党委号召，立足本职岗位，践行初心使命，全力以赴做好疫情防控工作，为实现疫情防控“三个零”目标做出积极贡献。

贴心服务温暖旅客心

“只有时时刻刻绷住‘战疫’这根弦不松懈，才能确保广大旅客和员工的安全。”正月初五，贵宾公司旅客服务部值班主任王啸竹在T2航站楼国际出发遇到一位留学生家长，这位母亲焦急的哭喊着：“帮帮我吧！我家孩子现在等着办手续，但是刚刚看到的新闻，悉尼不允许入境了！听说飞过去的旅客都在等着返回，可千万不能让孩子再飞过去遭罪呀！能不能帮我找到她，飞机不坐了，我要带她回家！”

因为T2国际出港流程特殊，送行人员无法到达值机区，面对这一状况，王啸竹当即决定前往值机区寻找这名留学生。和他判断的一样，值机区前已经滞留了大批中国籍旅客在等待航司的最终通知，此时的他们已经完成行李托运了，如若进行行李分拣，会要造成航班延误，王啸竹立即上报TOCC，并留守在现场逐一安抚旅客情绪。

时间一分一秒过去，焦急的家长在隔离区外等待，经过了半个多小时的努力，航司确认了消息，开始为旅客办理退改签手续。王啸竹回到大厅向家长说明情况，家长长出了一口气，激动地说到：“我这颗心算是彻底踏实了！太感谢你了！疫情关键时期，你们还坚守在一线，可一定要确保自己的安全啊！”旅客给予的温暖话语，让王啸竹感动，他也以实际行动温暖着旅客的心。

 逆向前行，全力以赴

2月6日，北京下起大雪，当日晚8时，贵宾公司专机服务部接收到次日保障任务。贵宾公司专机服务部主任孙丽立即带领团队成员开展除冰雪工作，7辆除雪车，40余名工作人员立即行动起来。经过6个多小时的连续奋战，在7日凌晨2点顺利完成全面除雪工作，为能够顺利完成保障任务打下了坚实有力的基础。

2月7日6时，按照疫情防控标准和要求，孙丽带领团队成员进行环境卫生清扫消毒、设备设施调整试等各项工作。保障任务开始后，孙丽调配人员协助并配合联检单位进行物资打包运送，安排专人进行体温检测，同步做好服务工作。

一个个标准的指引手势，一杯杯温开水，一句句“您辛苦了”，温暖着医护人员的心。最终，经过各方共同努力，医疗队及相关物资顺利登机，准时飞往武汉。送别医疗队伍，休息了仅3个多小时的孙丽，又投身于下一项保障工作之中。截至目前，贵宾公司共保障支援武汉包机12架次，医疗队员1800余人次。

“我愿逆行向前，全力以赴”，这是孙丽对这场战“疫”的承诺，更是她在战“疫”中坚守的写照； “一名党员就是一面旗帜，党旗飘扬的地方就有力量与希望，我定挺身而出，为抗击疫情冲锋陷阵”这是王啸竹战胜疫情的信心与决心。

“万众一心加油干，越是艰险越向前”，他们坚信再大的困难都可以被克服，贵宾公司员工“零感染”的底线目标定能牢牢坚守。待到春暖花开时，再现贵宾人最灿烂的微笑！