本网讯（首都机场贵宾公司：孙露 报道）结合“3·29”换季转场工作安排，为持续推动提升员工服务品质，扎实做好疫情防控工作，确保平稳顺利转场，首都机场贵宾公司大兴机场分公司开展“3.29”换季转场员工系列培训。为落实疫情防控工作要求，贵宾公司大兴分公司积极与集团公司管理学院协调对接，首次直播授课在首都机场集团公司在线培训平台CAH云课堂顺利完成。

“云课堂”系列活动结合“GROW”培训课程模型，内容紧扣员工的“痛点，兴趣点，利益点”，在90分钟时间里对“转场航司柜台分布、转场误走旅客、员工服务规范”的服务准入内容进行讲解。广大学员积极参与，同时段直播学习人数达到140人，浏览人数达到1098人，课程评分达9.9分，收到员工们的一致好评。

贵宾公司大兴机场分公司“云课堂”系列活动，切实以员工需求为导向，轻松互动的形式减轻员工心理压力，提升业务技能和知识储备量，同时，拉近了公司与员工的距离，为打赢疫情防控阻击战提供坚持保障。