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大兴机场同好商圈:不辞辛苦寄失物 真情服务赢客心
发布时间:2020年03月20日

本网讯(餐饮公司:王敏超报道)子曰:“弟子谨而信,泛爱众,而亲仁。”而当旅客陷入困境,毫不犹豫伸出援手,正是餐饮公司大兴机场员工关爱旅客的仁心和“真情服务”理念在工作中的落实。在疫情防控的关键时期,这种善举显得尤为可贵。

一天清晨,桥香园店长高乔聪刚进入隔离区,正准备前往自家店面时,一名老人拦住了她:“请帮帮我!我有行李落在安检处了,但是我现在找不到安检处,这里太大了。”老人姓杨,今天独自一人来大兴机场乘坐飞机离港。看着杨阿姨急的团团转,高店长二话不说,直接搀着她赶往安检处寻找失物。到了安检处,经过询问得知工作人员已将杨阿姨的行李送到了失物招领处,而此时距离杨阿姨的登机时间已经所剩无几,再带着杨阿姨前往失物招领处时间肯定来不及。看着杨阿姨焦急的神情,高店长果断伸出援手:“杨阿姨,您要是信得过我,您把手机号和身份证号留给我,我给您取了寄过去吧。”“真的吗?太感谢你了!你真是好人啊!”杨阿姨对高店长的雪中送炭之举感动不已,留下了自己女儿的联系方式和自己的身份证号,便急匆匆赶往登机口。

高店长来到失物招领处取回失物行李,并跟杨阿姨女儿取得联系得知了邮寄地址。因为行李中有贵重物品玉镯和一堆药品,并且收货地址偏远,高店长找了很多快递公司都表示都不能寄送,几经辗转,高店长最终联系上了愿意接单的快递,将行李成功寄送到杨阿姨手中。杨阿姨收到行李后,亲自致电96158对桥香园高店长表示诚挚地感谢。

当旅客陷入困境,桥香园店长高乔聪,用真情践行“爱人如己,爱己达人”的服务理念,主动为旅客提供帮助,在这个被疫情笼罩的初春,给予旅客春天般的温暖,用实际行动书写着动人的暖心故事。