本网讯（地服公司：常丽、康文轩报道）3月18日下午，随着日本航空JL021航班的飞机滑入首都机场T3-D，地服公司客运部的工作人员早已配备好防护用品等待进港旅客的到来。在严峻的疫情压力之下，他们已经在岗位上坚守近2个月。在自1月底新型冠状病毒大规模爆发后，全国上下同心协力共同抗疫。地服公司客运部值机分部悦翼班组、翔翼班组面对疫情迎难而上，做好保障的同时，凭借班组内上下一心的氛围和甘于奉献的精神，始终奋战在首都国门旅客服务的第一线。

疫情开始之初正值春运高峰，悦翼、翔翼两班组所保障的国泰航空、日本航空、新加坡航空的航班上座率大多都保持在80%以上。在返京组员处于隔离期无法复工的情况下，班组通过重新调整班制，全力保障每一个航班的准时出港。随着疫情形势越来越严峻，各国入境政策变更频繁，个别情况值机开台时还可以入境的旅客，结柜前政策就发生变化。针对这一情况，领班王雪娇与梁倩提前制定计划，在班前会与航空公司沟通，确保变更政策及时传达，通过系统进行信息备注提示给组员。同时时刻关注TIM的变化，发现要求变更及时通报，最大程度避免造成旅客遣返的情况。对于部分在登机口被临时拉下的旅客，班组第一时间与旅客进行安抚，并协助办理好边防注销手续，将服务理念贯彻到最后一个环节。

3月10日，针对国际疫情快速蔓延的紧急情况，首都机场开启T3-D疫情严重地区旅客处置专区。面对集中在该区域的进港国际航班，悦翼、翔翼两班组的组员纷纷主动请缨，“我是党员，这次请安排我去吧”、“我在值机10年了，业务我熟，让我去吧”……对于直面疫情航班的进港旅客、操作存在一定安全风险等一系列问题，刚一抛出就迎刃而解了。就这样，由领班王雪娇、梁倩带领9名业务骨干在第一时间走上了抗“疫”最前线。在特殊区域开展业务与以往不同，不仅存在一定风险，而且全程需要穿着不透气的防护服，无法吃喝、无法去卫生间等问题同样给工作带来不便。这些情况导致的身体不适却没有让任何一人退缩，他们始终坚守在防疫第一线，完成了共计40余架次航班、近9000人次旅客的重要保障任务，和所有奋战在T3-D的BGS人共同组成一道靓丽的风景线。

在这个特殊的春天，地服公司员工们凭借更坚毅的斗争精神、更无私的奉献精神、更优质的服务品质迎接这重大的挑战，将地服公司的服务理念通过他们的举手投足展现在国门之下，用自己的一言一行诠释着国门地服人的精神，他们是战“疫”最美逆行者！