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自这次疫情发生以来，地服公司客运部东区值机分部主管李立昕就一直奋战在疫情防控第一线。在这个特殊的春天里，她忙碌的身影温暖又坚韧，时刻彰显着女性的“巾帼”风采。“坚守岗位，随时响应，是抗击疫情最有力的武器”，她是这样说的，也是这样做的。

沉着应对  灵活安排 

平时的李立昕就以干练的作风、坚定的性格屡受航空公司的肯定，疫情来临时，李立昕作为东区值机岗位工作牵头人，始终保持沉着冷静。按照上级工作总体部署，落实方案，将一线岗位出现的问题各个击破，带领岗位全员有序推进各项工作。疫情期间，她与各航空公司加强沟通，关注每一航班时刻及订位的变更情况，并根据员工的不同资质，对东值分部所有在岗人员进行整合，重新编组、灵活调配。

为减少人员聚集，并确保工作更加有效开展，她以视频会议的形式不定期召开班组长会，全面掌握现有航班与各班组人员安排情况，并及时传达落实上级的要求。

全面掌控  精准施策

针对各航空公司调整航班计划的情况，李立昕精准施策，在得知某航空公司临时取消了全部后续冬季时刻航班，并计划夏季时刻到来即转场大兴机场的信息后，李立昕立即对该班组员工入司年限、业务水平以及生活状况等多方面因素全面评估，将班组的员工化整为零，有针对性地划入其他班组。疫情期间也有部分航班旅客数量未减，李立昕对航班操作资源和人员合理安排，协调补充力量，同时按照聚焦客户需求的决策指导，积极推出提前开台、增开柜台和增加引导员等一系列举措，有效地提升了工作效率。

正是她脚踏实地、严谨细致的工作作风，为疫情期间值机分部井然有序地开展工作奠定了坚实的基础，为旅客提供顺畅的出行服务，多个航空公司客户对她敬业负责的态度和积极协作的精神给予了高度的赞扬！

心系岗位、执着坚守

这个春节，李立昕原本计划回老家过年，陪陪许久未见的父母。疫情来临，她毅然主动放弃休假。她的身体状况一直不太好，同样在首都机场工作的爱人也奋战在抗疫一线，双方年迈的父母也都需要照顾，这些难处她从没有跟公司提起。她始终心系岗位、执着坚守，只要有需要，她总是“随叫随到”，第一个冲在前面。同事们总能在值班办公室和员工备勤室看到李立昕的身影，或是防疫检查、或是沟通业务。

根据民航局要求，3月15日起，全部国际及港澳台进港航班，均停靠在首都机场T3-D处置专区。为保障T3-D疫区处置工作，李立昕也成为首批进驻专区的“突击队”队员，她也是最早报名“请战”的员工之一。她充分利用客运服务经验，与各相关单位密切配合，结合T3-D的操作新流程，配合完成旅客的引导和分流工作。由于进港旅客入关检查较为严谨，大型客机旅客的通关时间长达8个小时，面对严峻的工作，李立昕没有退缩，依旧站在最前线，为同事们树立了良好的榜样。

李立昕用实际行动诠释了一名民航基层管理人员的使命与担当、甘于奉献的高尚情操。凭借在疫情期间的突出表现，她被公司推选为预备党员人选，成为疫情疫情火速入党的典型代表。疫情尚未结束，李立昕和部门党员、骨干仍然冲锋在最前线，为一线员工和广大旅客撑起了一把健康伞。

（作者：常丽 单位：地服公司）