网讯（旅业公司：郭翌彤报道）近日，多家航空公司转场至北京大兴国际机场运营，旅业公司积极响应旅促会“携手志愿服务，助力转场攻坚”号召，共有26名志愿者踊跃报名，投身志愿活动。他们既是党员、团员，又是奋斗在一线的青年群体，其中更有多名志愿者利用周末休息时间，驱车从家中来到机场参加志愿服务，充分发挥了青年主力军和突击队的作用。

习近平总书记在给北京大学援鄂医疗队全体“90后”党员的回信中写道：“青年一代有理想、有本领、有担当，国家就有前途，民族就有希望”。为切实做好换季转场服务保障工作，志愿者们上岗前积极掌握岗位必备知识，主动提升服务技能。全员参与培训、接受考核，确保在服饰，容貌，站姿，行姿以及手势上符合要求，为大兴机场服务品质提升做出贡献。

在服务保障过程中，所有志愿者严守“真情服务”底线，严格落实“五要五不要”员工服务规范原则。遵循首问负责，做好旅客值机、安检、登机、交通等问讯工作，协助旅客顺利出行，同时配合做好转场宣传提示和误走旅客指引保障、突发事件应急处置工作。

旅业公司青年员工们表示，虽然无法奔赴抗疫最前线战场，但为国家、为社会贡献青春力量的信念和行动从没有停止。目前国内疫情日渐好转，但防控一线的压力并未减轻，他们将以援鄂医疗队的优秀青年们为榜样，继续在后方的志愿服务保障工作中发挥独特作用，用实际行动书写当代民航青年的责任与担当。