本网讯(商贸公司:王子霖报道) 为践行真情服务理念,切实做好旅客出行服务,商贸大兴分公司落实人文机场建设要求,着力打造以“暖服务,硬产品”为核心的特色服务,于近期正式启动“旅客爱心服务箱”计划,在大兴机场航站楼50余家旅客主流程店面放置“爱心箱”。
商贸大兴分公司充分总结大兴机场开航以来店面运营过程中旅客提出的需求,从解决旅客实际需要,提升旅客服务体验的角度出发,在爱心箱内配备了针线包、花镜、卫生巾等应急用品以及风油精、创口贴等简单的药品。同时,针对疫情期间的旅客需求,商贸公司还特别准备了电子体温计、口罩等防控用品,解决旅客紧急需求,提升旅客出行体验。
未来,商贸大兴分公司也将继续坚持真情服务理念,深入挖掘旅客需求,随时根据当前形势,在爱心箱中添加需要的物品,推进大兴机场服务精准匹配旅客需求,切实做到让每一位来到大兴国际机场的旅客都能够“乘兴而来,尽兴而归”。
