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地服公司“四优化”促“全流程绿色服务”再完善
发布时间:2020年05月18日

本网讯(地服公司:霍颖、孙蕊报道)近期,国内疫情形势稳中向好,境外疫情仍“变数连连”,医疗物资的国际市场需求快速增长,自3月以来,除国际出港物资包机外,“客改货”机型以及常态客机均以承运口罩、防护服、核酸检测盒为主,单机装载率达到80%以上。地服公司货运部党总支以“优化机制、优化管理、优化流程、优化资源”模式,促“全流程绿色服务”再完善。

专项保障,发挥基层堡垒作用

历经70余天的“高频次”、“高容量”、“高点位”以及“高难度”的全流程专项保障,地服公司货运部相继创造单日接收检查危险品物资3000件、单日收货总量828吨、累计保障国际全货包机300余架次的历史新高,现场操作的不确定因素频繁多变,需要随时跟进完善应对措施,注重多点位、立体化的统筹协调。地服公司货运部立足部门生产运行特质,结合物资航班保障的“特需”要求,巩固“党建+业务”的既有优势及成果,审时度势,推出的“全流程绿色服务”模式因此应运而生。同时,相较于往年货量高峰期操作保障,货运部进一步强化了宣传引导,要求“一个岗位 一份责任”、“一名党员 一面旗帜”,在“全流程绿色服务”中起到先锋模范作用。同时,以“防疫自查小组”的形式组织党员、积极分子分批次每日对各部室进行地毯式排查,摸清“家底”,确保防控工作开展科学化、规范化、精细化,各项措施落实到位,抱着必胜的信念为打赢防疫阻击战贡献自己的力量,以实际行动体现共产党员的责任与担当。

四个优化,凸显货运专业优势

地服公司货运“全流程绿色服务”模式依靠多年积累、养成的专业性、反应力以及稳固的团队协同,覆盖自货物交运、接收、装配、存储、出港、提取各个环节,实施“无缝隙”衔接,由此匹配医疗物资的市场需要以及服务特性。“全流程绿色服务”模式的成熟完善,得益于货运部在优化机制、优化管理、优化流程、优化资源四个方面持续融合探索,传导、贯穿到“全流程绿色服务”中。

在优化机制方面,由于国际航班起飞间隔时间短,收货、出港岗位需要24小时运转,面对每日“高频次”的航班量,货运部在国际、国内、运输分部间实行内部联动机制,从而实现1+1>2的工作效率和工作质量,促进分部之间的信息共享、资源共享;在部门的整体领导下,外部层面与海关建立定向对接机制,与安检建立日沟通机制,有效提高了收运效率。

在优化流程方面,货运部针对收运货量“高点位”的情况,收货口提前备好集装器,货物入库不落地,随收随装,一步到位,减少二次腾倒;操作员工协助航空公司对舱位进行“规划”、“设计”,以安全为前提,最大限度利用舱位,力求“稳、快、多”。

在优化资源方面,货运部分别从人员、设备、场地三个方面进行优化,打破岗位和分部间的原有分配,从国内分部调动40余名员工、车辆、非机动设备至国际交叉互补操作;将安检机增加至14台,同时收运货物,保证收货效率;库内指定存储区呈“高容量”状态,为了便于出港货物查找,后货场划分为13个存储区,在集装器外包装加注标识,每日由专人进行两次盘库,形成时时更新的电子目录。

优化运行模式方面,面对“高难度”的保障工作,货运部实行航班“一揽子承包制”,全流程由专人负责保障工作;根据交货特点,实行“集中过检” 和“分类过检”两种模式,当交运货量高于平日负荷操作量时,适时分流部分国际物资至国内货站交运,确保物资准时、顺利出港。

地服公司作为首都机场防疫的“前沿阵地”,在全球疫情形势严峻的情况下,没有丝毫懈怠,把做好疫情防控和物资保障作为重大政治任务和当前头等大事,守土担责、守土尽责,以实现“旅客防控零失误、员工防控零感染、紧急运输零投诉”的“三个零”为目标,坚决守好疫情防控的空港国门。