哈尔滨机场现场运行指挥中心芯翼班组组建于2011年，现有信息员10名，平均年龄30岁，均为本科以上学历，是黑龙江机场集团中一支朝气蓬勃、拼搏向上的年轻队伍，主要负责航班动态信息搜集发布，生产运营系统维护管理，航班正常性统计，生产计划编制以及运行信息通报传递工作，是哈尔滨机场运行的信息中心。

安全为本守担当

作为哈尔滨机场“神经中枢”的重要组成部分，自组建以来，他们始终以“团结协作，勇于创新，真诚服务，价值无限”为宗旨，为实现哈尔滨机场高效安全平稳运行作出了重要贡献，先后荣获黑龙江省用户满意服务明星班组、集团公司“四型”标杆班组、全国民航青年安全生产示范岗、全国民航“优秀安全班组”等殊荣。

他们牢守安全底线思维和红线意识，为每一个航班提供精心保障。2019年，哈尔滨机场旅客吞吐量达到2077.9万人次，连续四年居东北地区首位，机场航班放行正常率达到83.3%。

2019年至今，他们历经了新中国成立70周年大庆、维和部队保障、援鄂医疗队保障等多项重大保障任务。期间，他们克服资源紧张、运行条件复杂、跑道滑行道施工等重重难题，高质高效地完成了每一次保障任务。在强降雪、大雾、强雷雨等极端天气中，一个个班组成员加班加点，舍小家、为大家，坚守航班保障一线，全心全意确保旅客出行安全、顺畅。

责任为魂践使命

2019年，哈尔滨机场全面开展C类航空器慢车除冰工作，芯翼班组多次组织开展演练，设计慢车除冰功能模块，充分提升协调管理水平，扎实推进慢车除冰工作，为哈尔滨机场顺利、安全实施慢车除冰作出了积极贡献。同年，哈尔滨机场推进A-CDM系统建设，芯翼班组深入调研广州、长沙等机场，积极参与民航局、空管、航司等单位30多套系统的数据引接工作，收集整理机场10余家保障单位系统使用需求，规划36项保障节点。在他们与哈尔滨机场各单位的通力配合下，哈尔滨机场A-CDM系统建设最终获得了民航局最高等级A级评价。

面对突如其来的新冠肺炎疫情，芯翼班组聚焦三条旅客防控、员工防控、紧急运输三条工作主线抓实抓细各项措施，做好“外防内控”。一方面落实严格员工管控，加强人员防护要求，制定在岗人员发热应急处置程序。另一方面加强与民航局、集团公司运控中心的信息沟通，高质量完成疫情信息传递。针对摆渡车内旅客易于聚集的实际情况，芯翼班组优化地面保障流程，尽可能减少旅客在机舱或摆渡车内的等待时间，最大限度降低交叉感染风险。疫情期间，他们一手抓本职，期间共圆满保障应急物资和援鄂医疗队航班95架次，实现应急运输“零投诉”。同时纷纷主动请缨，充实到航站楼测温岗位，在疫情防控第一线发扬着不怕累、不怕苦的精神，坚守龙江大门，为做到“外防输入、内防反弹”贡献民航力量。

创新为先争一流

芯翼班组积极围绕创新抓班组建设，践行“工匠精神”，以“日提醒、常学习、重培训”为抓手，将业务技能培训做实做细。

他们围绕安全生产制度整章建制，制定并完善了质量控制、安全生产管理、设备检查、例会、交接班管理、学习制度六项日常管理制度，进一步提升安全作业规范化水平。同时，他们提出“三不”原则，坚持“规章制度不破例，工作程序不减少，安全裕度不降低”，践行“四个一”原则，确保“安全关注一航班，安全处理一报文，安全传递一信息，安全站好一班岗”，全力为哈尔滨机场安全运行平稳可控保驾护航。

他们创新性地开发出“N-5排序法”及“阶梯排桥法”，有效提高保障资源利用率。其中，《提高航班上桥率》《“小”机场，“大”运行》《健全神经网络，推动效率提升》等课题成果荣获黑龙江省优秀QC成果、集团公司管理案例“最具借鉴应用奖”、集团公司创新案例三等奖。

现在，哈尔滨机场面临着国际枢纽建设的新课题，而仍然不容乐观的疫情形势，也给未来的发展带来了更大挑战。下一步，芯翼班组将以荣誉为起点，化压力为动力，继续弘扬和践行“工匠精神”、当代民航精神、中国民航英雄机组精神，牢固树立“三个敬畏”意识，锐意进取、开拓创新，为实现黑龙江机场集团高质量发展，推动实现民航强国梦作出新的更大贡献。

（黑龙江机场集团：杜战文报道）