2020年5月17日的中午，长春机场“金达莱”的工作室里又迎来了一位小帅哥朋友！

上午11时14分，山东航空4955航班按时抵达长春。“金达莱”的工作人员敲开舱门，被告知有一位无陪儿童需要保障。工作人员提取行李带着小朋友来到到达厅外，小朋友左寻右寻不见家人（孩子姑姑）。于是拨通家人电话，那边传来急促的声音“抱歉啊，有事耽误了......还得一两个小时能赶到机场，帮忙照看一下吧......”“放心吧，会照顾好孩子，赶到机场，电话联系。”

看到无助的小朋友，工作人员连忙安慰“小朋友，没关系，姐姐陪着你.....跟姐姐走吧，姑姑一会儿就来接你了。”

时间已过了中午，工作人员想孩子会不会饿啊？询问后，孩子一时不语，好一会儿才不好意思的说“姐姐，我很饿，能带我买点东西吃吗？”在电话征得家长同意后，买了吃的，来到了“金达莱”工作室。

 安抚好小朋友后，工作人员再次联系到家人，告知孩子的近况，让家人不用着急。在哥哥姐姐们的陪伴下，小朋友开心地吃着、聊着......

下午一点多，家人赶到了机场，再三感谢。工作人员核对信息签字确认，拿好行李送孩子到电梯口，挥手说再见的时候，孩子不舍地问“姐姐，我下次坐飞机还能遇到你吗？”

工作人员笑着跟他说“你不一定能遇到我，但是你会遇到其他的“金达莱”哥哥姐姐们，有需要时他们一定会在你的身边。”

做客“金达莱”的小客人有过很多，这也只是“金达莱”班组真情服务的一个小小缩影。

“金达莱”班组始终坚持以旅客为家人，把急旅客之所急，想旅客之所想当做自己的服务宗旨。

 疫情期间，虽然口罩遮住了我们的笑容，却遮不住我们温馨的服务。

 疫情虽然拉远了人和人之间的接触距离，却没有拉远我们为旅客着想的心。

                                                                         （作者：张梦雪 单位：吉林机场集团）