本网讯（大兴机场：金鹏报道）近日，大兴机场服务百科小程序正式发布上线，在集团公司云课堂开设的大兴机场旅促会学习专区也同步上线。服务百科小程序和云课堂学习专区上线是大兴机场旅促会通过“线下+移动端”培训新模式，强化驻场单位培训支持、赋能驻场员工的新举措和新探索。

当前，大兴机场旅促会各成员单位员工获取服务信息和服务知识主要面临无法第一时间掌握实时更新、没有集中移动端等问题。针对以上问题，大兴机场旅促会高度重视，多措并举，在优先结合集团公司云课堂学习平台的前提下，参考民航局机场司机场百科小程序，开发大兴机场服务百科小程序。服务百科小程序旨在打造统一、快速的轻型查询、温习工具，通过服务百科可快速温习培训课件和视频课程，查看最新服务信息、标准规范，掌握旅客常问问题及建议回答，了解服务资讯，实现员工第一时间利用碎片时间掌握机场服务信息及服务知识的目的。同时，大兴机场旅促会积极与管理学院探讨合作，结合集团公司云课堂现有培训资源，开设云课堂大兴机场旅促会学习专区，利用线上学习平台，提高疫情防控期间培训效果。

大兴机场旅促会高度重视驻场单位员工培训工作，积极探索培训新形式。服务百科小程序和云课堂学习专区载体不同，承担功能不同，前者是轻型查询、温习工具，后者为学习平台，在不同形式上帮助员工提升自我，完善自我，助力各成员单位打造优质服务队伍，持续带给旅客“乘兴而来，尽兴而归”的美好体验。