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贵宾公司国门大使开展手语培训
发布时间:2020年07月21日

本网讯(贵宾公司:丁爽 王啸竹 报道)为持续做好特殊旅客服务保障工作,加强员工手语技能水平,为特殊旅客出行提供切实有效的帮助。近日,贵宾公司国门大师组织开展手语技能线上培训工作,全体员工积极参与。

此次手语培训在《问讯实用手语》的基础上,一方面结合疫情防控,另一方面结合日常服务用语,制定了针对性教学内容,课程包括疫情出行温馨提示、乘机常用词汇、句型句式等。在线上培训中,讲师细致耐心地分解各个动作,通过举一反三的引导方式,帮助大家掌握手语沟通技巧,培训效果明显;在课后,员工们仍然保持着极高的热情,运用新知识自觉自发的进行技能“切磋”,开展一对一情景模拟练习,通过还原实际工作中的问题,不断加强手语熟练度。员工们一致反映,此次手语培训形式新颖,授课内容丰富,课程内容贴近日常工作实际,学习氛围浓厚。

做民航知识百科全书,为旅客提供贴心服务。贵宾公司国门大使将不断创新培训形式,提高全员综合技能水平,进一步提升特殊旅客服务保障能力,推进人文机场建设。