本网讯（贵宾公司：贾丽 报道）为打赢“蓝天保卫战“，积极落实集团公司推进老旧车辆更换的要求，贵宾公司陆续购置15辆新能源电动摆渡车，替换燃油车辆。贵宾公司服务中心特别编写《新能源电动车安全操作及服务标准手册》，确保新能源电动车辆在机坪安全运营，为国内外贵宾提供优质的摆渡服务。

手册内容涵盖新能源车辆构造简介、车辆充电安全操作规定、车内设备设施操作规范、礼宾司机服务标准话术、车辆应急处置流程及车辆礼宾服务标准等十三项内容。每项内容都根据贵宾公司新引进的南京金龙开沃牌新能源车、珠海银隆新能源车两款不同车型详细介绍了其具体使用规范、注意事项及操作规程；在摆渡服务部分，主要针对摆渡车内服务环节，对车内设施、服务标准化术等内容也进行详细介绍和规范；编写过程中根据每项的内容合并共性、体现差异，对于礼宾司机、礼宾员在实际保障中起到指导作用。

日后，在实际车辆使用过程中，手册内容会实施跟进完善，确保贵宾服务摆渡工作顺利开展。