本网讯(商贸公司:白艳华报道) 为应对近期频繁出现的雷雨大风天气,全力做好暑运安全服务保障工作,商贸公司结合疫情防控常态化要求,多角度入手,为旅客打造贴心愉悦的机场购物美好体验。
近期,首都机场每日航班量日均已达950架次,进出港旅客数量较前期有了明显提升。为了落实旅客服务保障,商贸公司快速响应,根据航班客流数量、早晚航班登机口分布、旅客动线流程、店面经营业态等实际情况,对不同区域的店面营业时间进行了大面积调整。以便利类店面为例,首都机场T2、T3两座航站楼各区域现有全家、罗森、便利蜂、好邻居等24小时运营的品牌连锁便利店14家,自助饮料售卖机103台,充分满足夏季旅客购物需求。
为了做好雷雨季节安全运行和服务保障工作,商贸公司及时下发《关于雷雨季节运行保障工作提示》,对店面防汛工作、安全保障、员工教育等进行具体部署和要求。一方面组织各便利类商户重点排查店面冷风柜、冰箱等制冷设备运行情况,做好夏季设备维保工作,确保设备正常运转。另一方面建立《食品专项检查表》,每日检查食品质量及冷链生鲜品原材料进货情况及相关证明,严控商品物流配送运输环节的“四个温度”,确保商品配送过程的安全、可靠。在做好商品配送保障的基础上,商贸公司积极联合各便利商户,动态设定商品提货和库存量,确保饮料、矿泉水、面包、泡面、冷链鲜食等保障类商品供应充足。同时,建立店面营业时间动态调整机制,根据航班延误及店面周边旅客情况,合理延长店面营业时间,确保保障好“最后一位”旅客出行。
此外,商贸公司对接集团公司疫情防控要求,制定了《商贸公司疫情防控工作指导(7.0版)》,进一步细化了航站楼店面测温和消毒实操环节管理,规范一线岗位人员的防护物品佩戴标准,店面严格落实开闭店及每8小时一次的全店消毒标准,并通过语音提示、一米间隔地贴、秩序维护员等措施,防止发生客流聚集现象,避免疫情传播风险。
下一步,商贸公司将继续落实疫情防控要求,践行真情服务理念,为途经旅客和驻场员工营造安全放心、愉悦舒适的机场购物环境。