本网讯 （地服公司：卢婷婷报道）9月14日晚,一架机型为波音787-9的埃塞尔比亚航空公司航班降落在首都机场，这是地服公司近期新签署的客户。面对新客户的首班航班保障任务，地服公司积极迎接挑战，各部门精兵强将通力协作为埃塞俄比亚航空提供优质服务，保障了航班顺利进出港。

埃塞俄比亚航空公司是非洲第四大航空公司,总部设在埃塞俄比亚的亚的斯亚贝巴,经营国际客运和货运服务。因受疫情影响，目前埃塞俄比亚航空飞往北京的是“客改货”航班，每周三至四班，往返与北京首都国际机场与亚的斯亚贝巴博乐国际机场之间，后续将恢复客运航班。

首班进港的航班为“客改货”航班，“客改货”不仅腹舱需要装载物资，客舱也需要装载。自3月18日起，地服公司就开始了保障“客改货”的历程，面对接连不断的挑战，地服公司在不断优化保障方案，创新操作模式的同时，已经探索出一套完整的保障体系。在本次保障中，客梯车变身为传送货物的通道，操作员工在客梯车上组成人力传送带以接力的形式将货物送进客舱。货物被送进客舱后需要用绑绳将货物固定在座椅上，为保护客舱座椅设施，地服公司站坪部操作队根据每件货物的实际尺寸，确定每一排座位的货物摆放大小及尺寸，确保最大效率的装载货物。最终，在历经两个多小时后，30余人组成的操作队顺利完成货物的装载工作，客舱装载物资447件、共6.5吨，货舱装载物资19吨。

地服公司秉承“客户为尊”的服务理念，深度调研客户需求，为客户打造个性化的服务并不断提升客户的体验度与满意度。未来地服公司将迎难而上，精耕细作，不断创造出新价值。