本网讯(黑龙江机场集团:仇建、呼文宝报道)记者从哈尔滨机场获悉,日前,哈尔滨机场“双11”航空运输服务保障正式启动,活动将持续至11月20日,运输期从往年的10天延长为20天。为此,哈尔滨机场多措并举,制定了专项保障方案,优化服务流程,提高保障能力,为“双十一”货量高峰提前做好了充分准备。
据了解,由于今年“双十一”启动较早,各大销售网站于11月1日便开始市场运作。10月中旬以来,哈尔滨机场货运部门就提前与货运代理沟通,及时了解货源种类及相关信息,提前部署应对措施,有针对性做好准备工作。同时,进一步优化了取货流程,加强信息双向沟通,实行“错峰提货”,避免扎堆提货,做到随取随停随提随走。
目前,哈尔滨机场货运部门已提前进入战时状态。每天凌晨3点左右,收运员便开始了一天的忙碌工作,收运货物、组织托运人填写托运书、查看货物包装、计量货物重量;前台收运制单员为发货人填开航空货运单、组织发货人安检货物。由于货量增量明显,为避免货物积压,货运销售公司积极与航空公司协调,加大信息沟通力度,在确保货物运输安全的前提下,各部门通力合作统筹规划精准使用舱位。对于到达哈尔滨的进港货物,以安排专人及时发布提货信息通知、采取快速保障货物安全提取方式,减少货主等待时间,提升货主满意度。