本网讯（大兴机场：金鹏报道）为进一步提升驻场员工服务能力，巩固服务知识与技能，深度理解学习大兴机场服务文化，近日，大兴机场旅客服务促进委员会（以下简称“旅促会”）组织开展服务准入复训。

据了解，大兴机场服务品质部联合航站楼管理部、公共区管理部、商业管理部将已有的 4 门服务准入课件全面更新为 7 门服务准入培训课件，在完善培训课程体系的前提下，进一步丰富服务准入服务技能及服务知识。

本次培训是大兴机场服务准入课件更新后，第一次组织驻场单位培训师进行全面培训。旅促会邀请7位培训师对 7 门服务准入课程展开为期 3 天的服务准入复训。授课结束后，旅促会对所有学员的学习情况以及培训老师的授课内容和培训组织情况分别进行了线上考核和评估，学员们纷纷表示本次更新后的课程更加系统、更加全面，可以快速提升新进员工服务知识及服务技巧，对今后服务准入培训提供有力支持。

培训结束后，各成员单位将在 12 月 18 日前完成本单位内部转训，旅促会将针对转训效果开展现场监察，确保闭环管理。同时旅促会将持续秉承“践行真情服务，弘扬人文精神”的工作方针，丰富培训形式，完善培训体系，全力打造“专业卓越、传递真情”的服务队伍，逐步构建形成“爱人如己，爱己达人”的人文生态。