本网讯（首新地服：李玥铮报道）2021年1月26日，首新地服操作部门遇到一个难题：受大雾天气影响，原计划上午集中进港的5班（10架次）货机航班迟迟未能准时抵达，一直延误至下午16:30分才集中陆续进港，打乱了原本正常的航班计划和人员安排。

顺丰航空提出保障需求：75分钟内，5班（10架次）的航班进、出港要全部操作完毕。想客户之所想，急客户之所急，首新地服立即启动应急预案，站坪部迅速召集70人支援保障航班任务。

上午09:00，站坪部负责人组织召开“顺丰紧急保障会”，将任务细化到专人专项，为避免造成安全隐患，提前安排员工在保障区域内喷洒融雪剂。

下午15:50，首新地服党委书记吕海峰前往现场指导工作，吕书记强调必须按疫情防控的要求严格穿戴防护用品，安全、高效地保障此次航班任务。

为确保航班保障工作高效有序进行，查理提前按照装舱图顺序将货板串联，平台车司机提前站位，将航前准备工作做实做细。下午16:30，30分钟内5班（10架次）顺丰货机陆续进港，70名保障人员立即进入战时状态，克服低能见度天气，克服机坪地面湿滑与任务繁重的严峻情势，安全有序进行货物装卸。在规定时间内，圆满完成此次保障任务。

保障结束后，相关负责人召开“顺丰保障分析会”，梳理问题，总结经验，及时完善应急预案，增强可操作性，提高各类突发应急事件的处置能力。