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天津机场做好春运保障工作
发布时间:2021年02月03日

 

本网讯(天津机场:刘承承、叶昕报道)2021年春运自1月28日开始至3月8日结束,共40天。经初步预测,2021年春运期间天津机场累计运输旅客约136万人次左右。为确保疫情防控和春运服务保障工作顺利进行,天津机场多措并举,周密部署,让每一位旅客都能够健康、平安、顺畅、温暖的出行。

受入冬后国内疫情防控形势影响,预计2021年春运的人口流动规模将显著低于常年,客流量存在较强的不确定性。同时,由于北京、天津、河南、湖北等省市均提倡非必要不离工作地、就地过春节等建议,本次春运客流将呈现总体相对平稳,节前客流较分散,节后返程较集中的特点。

 

从各航空公司客票销售情况看,今年春运期间,旅客出行的热门目的地主要集中在三亚、海口、成都、重庆、西安、上海等城市。节前客流高峰预计出现在2月9日(腊月廿八)前后,节后客流高峰则仍在2月17日(正月初六)和2月27日(正月十六)前后出现。为满足旅客出行需求,天津机场争取各航空公司在津投放运力,增开航线航班,计划在春运期间加密至三亚、上海、长沙、西安、兰州、珠海、贵阳、盐城、宁波、南通、揭阳等省市的航线航班。

针对当前严峻复杂的疫情形势,根据防控要求,抵离天津机场的旅客在进入航站楼时必须戴口罩,并经过相应的体温检测以及健康码查验等流程。为防止旅客聚集现象的发生,天津机场还在容易聚集的旅客流程必经区域地面粘贴一米线标记,楼内广播和现场工作人员不间断提示旅客规范佩戴口罩,保持一米距离有序排队。值机区、安检区、行李提取区、办理登机手续区等处,都有专职维序工作人员佩戴绶带上岗,做好旅客疏导、维序工作。

为确保旅客健康出行,天津机场在强化航站楼公共场所的清洁与消毒工作的同时,还进一步加强对国内疫情高中风险地区进港航班保障,安排专用机位、专用廊桥、专用行李转盘,并执行“一航班一消毒”措施,严格落实消毒频次,严把消毒质量关。此外,还为旅客准备了充足消杀用品,在人工值机柜台、自助值机柜台、问询柜台、安检通道、登机口等旅客重点区域放置免洗手消毒液等防疫物品供旅客取用。

 

服务方面,天津机场在延续往年春运“爱心大使”“晚到唤醒”“晚到速办”特殊旅客“五专服务”等举措基础上,今年进一步聚焦老年人出行实际问题,推出“夕阳红”特色服务:一是组建“爱老敬老服务示范岗”,在值机、登机、行李提取区域开展流动服务,主为有需要的老年旅客提供全程引导与帮扶;二是设立“夕阳红”老年人专用值机柜台,并在值机、登机口、行李提取区域等处设置“爱老敬老便民箱”,准备老花镜、创口贴、胶带、水笔等物品方便老年旅客取用;三是在每个登机口设置了老年人优先通道,并为远机位登机口老年旅客优先安排摆渡车;四是开辟老年人休息区,还在每个登机口靠近登机柜台的位置设置了特殊旅客专用座椅。此外,还提前录制了“夕阳红”特色服务举措广播词,在国内值机区域不间断进行播放,向老年旅客做好宣传,确保来到天津机场的老年朋友都能了解并享受到应有的服务。

 

2021年的春运有些特殊。受入冬以来疫情变化的影响,全国各地都在倡导就地过年,很多人响应了国家号召减少了出行。春运首日,虽然在航站楼里看不到往年春运首日的人山人海,但依旧能看到机场人坚守岗位的身影,默默守护着每一位出行的旅客能够健康、平安、顺畅、温暖。