本网讯（旅业公司：高丽环、孟宪博报道）近期，旅业公司首都机场失物招领处收到了一封来自旅客的手写感谢信和一面锦旗，信中详细的叙述了旅客对其遗失物品失而复得的激动之心，表达了对航服公司T2旅客服务中心四位员工的感激之情。

1月23日，深夜23时20分，失物招领收到一个黑色女士挎包，按程序清点后发现包中有人民币近5000元、手机一部、身份证、眼镜以及登机牌等。面对数量和价值相对贵重的物品，当值的班组员工不禁为旅客着急，物归原主刻不容缓。可通过登机牌联系航空公司查找订票人电话毫无结果，包里也并没有留存联系方式或相关信息，时间一分分过去，员工们终于通过反复拨打遗失手机里旅客家人的电话与其取得了联系。旅客得知自己的物品被找到时，激动又开心：“回到家里才发现找不到包了，岁数大了，记性不好了，急出了一身汗，太谢谢你们了。”失物招领按流程将物品归还给时，旅客反复向员工们表达了自己的感谢，称大家是首都机场尽职责尽责的好员工，并在现场提笔写下一封感谢信。

近日，该旅客再次向T2失物招领处寄来一封感谢信和一面锦旗，信中旅客题诗一首“首都机场四员工，拾金不昧人称颂，人间自有真情在，为客为民暖心中。”字里行间所流露出的感情深深的感动了每一位在场员工。虽然这只是失招暂存处日常工作的一份缩影，但面对一次次旅客的肯定，一副副挂满墙面的锦旗，这些“功勋章”成为了服务好旅客的动力之一。

旅业公司将继续践行“真情服务”理念，助力“人文机场”建设，为旅客出行保驾护航。