2020年是极不平凡且极具挑战的大考之年，同时也是“十三五”规划的收官之年。这5年，天津机场取得了骄人的成绩，截至2020年，天津机场已连续保障安全运行61年，从未发生责任原因造成的重特大运输航空事故、空防事故；优质服务得到各方认可，屡获世界大奖；旅客吞吐量持续攀升，2014年至2017年实现1000万增量仅用4年。这5年，天津机场持续推进政治建设，在民航局、天津市政府和首都机场集团公司的正确领导与大力支持下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入开展“一消一控两创”，深化党风廉政建设和反腐败斗争，有效推进党建和业务深度融合，有力地支撑了京津冀世界级机场群建设，较好地服务了天津经济社会发展，为天津机场高质量发展奠定了坚实基础。

严守底线 夯实安全根基

过去5年，天津机场严格落实“0-4-3-3-3”安全工作思路，发布《天津机场“平安机场”建设实施方案》，强化“安全隐患零容忍”意识，完善辖区安管会工作机制，全面梳理安全职责，建立并动态管控安全隐患库和危险源库，实现安全隐患排查治理常态化；严守“四个底线”，建立机场级、部门级和班组级的安全“四个底线”指标体系；构建“三个敬畏”作风建设体系，建立作风问题负面清单和关键岗位作风手册，强化安全工作责任担当；加强“三基”建设，落实“四个到班组”工作要求，完成31个试点班组的“班组安全标准化建设工作”；深化“三抓”工作方法，推进SMS体系建设，上线运行安全管理信息化平台。

“以人为本” 真情服务旅客出行

服务是产品也是商品。天津机场坚持“以人为本，文化引领”的核心理念，创新制定“33+X”服务标杆指标体系，升级打造机场旅客服务促进委员会，深化真情服务，建立并动态管控服务短板库，打造投诉管理信息平台，丰富“经津乐道”服务品牌内涵；发布《天津机场“人文机场”建设实施方案》，狠抓航班正常，正式实施双跑道隔离平行运行，完成地面运行管制移交，上线A-CDM系统，提升协同共享能力，2019年航班放行正常率达到77.62%；开展“保畅通、有温度、优服务”专项行动，加强全流程自助化服务保障能力，持续深化运管委机制，实现“信息多跑路、旅客最便捷”。

天津机场通过管理创新、技术创新，持续提升服务管理水平和旅客体验，真情服务也获得了群众和广大社会的认可，ACI机场旅客综合满意度从2015年的4.93提升至2019年的4.98。在国际机场协会组织的机场服务质量调查项目中，机场整体满意度指标从2015年的4.93提升至2020年的4.98。“十三五”期间，天津机场凭借优质服务，荣获“全球机场服务质量卓越奖项”“年度旅客吞吐量500万~1500万量级最佳机场第一名”“年度1500万~2500万量级最佳旅客服务”等7个全球性大奖。

速质并举 旅客吞吐量迎突破

这5年，天津机场加快区域枢纽机场建设步伐，加密国内和周边国家、地区的干线航班，构建“空中快线”；拓展有进入北京需求的航线航班，持续打造进出北京的“第二空中通道”；开通加拿大温哥华航线，实现北美地区客运航线零的突破；大力发展空铁、空陆、空海联运，优化城市候机楼布局和功能。推进国际航空物流中心建设，与天津市政府共同研究国际航空物流中心建设方案，推动天津货运航空公司成立并正式开航，配合推动航空物流园区大通关基地开工建设，进境食用水生动物指定口岸通过验收，进口肉类指定口岸获批筹建。落实民航“两翼齐飞”战略要求，大力发展特色通用航空，建立完善通航活动运行保障体系，强化公务航空精品服务。2014年至2017年，天津机场仅用4年实现旅客吞吐量1000万增量，一举跻身2000万量级世界大型繁忙机场行列，2019年完成旅客吞吐量2381.4万人次、货邮吞吐量22.6万吨、起降架次16.8万架次，“十三五”期间，年均增长13.6%、1.0%、7.5%；通航城市167个，航线281条。

深化改革 提升机场发展潜力

这5年，天津机场推进深化改革，发布《天津机场全面深化改革总体方案》；加强规划建设，机场总规（2019年版）、三期改扩建工程预可研报告获批，机场控规修改成果已上报待批复，西区飞行区改造工程完工并开放使用，航站楼改造工程正式开工，启动大通关基地一级国际货库、东区国内货库建设研究；推动科技创新和成果转化，取得22项科研成果；完成公安改制职责交接以及民航小区“三供一业”分离移交；完成拼装公司清算以及货运公司股权收购，推动天津房开公司、蓝海苑物业公司股权处置；完成天津机场公司制改制工作；加强商业开发，动态调整航站楼商业布局，引入进境免税店；强化全面预算管理，完成机场收费政策改革，收回超账期欠款近亿元，科学筹划融资模式，提升资金使用效益，2019年机场营业总收入达到14.92亿元，“十三五”期间年均增长15%。

抗击疫情 彰显行业担当

“艰难方显勇毅，磨砺始得玉成”。2020年，全世界受到新冠病毒疫情冲击，面对艰难形势，天津机场迅速成立疫情防控工作领导小组，不断深化疫情防控机制和预案，全力以赴组织落实疫情防控任务，实现了疫情防控“三个零”目标。作为第一入境点承接航班量最多的机场，天津机场自2020年3月21日至12月31日共保障国际（地区）进出港航班312班，其中，北京分流航班155班、国际（地区）客班86班，其他国际包机71班，累计保障进出港国际（地区）旅客79561人，托运行李114030件。2020年12月，天津机场通过国际机场协会（ACI）健康认证项目评估，疫情防控整体处置效果得到了市委市政府、民航局和集团公司的充分肯定。

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。2021年是“十四五”开局之年，天津机场将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，贯彻落实党的十九届五中全会精神，以“秉正、笃信、创新、奋进”的理念，努力开创天津机场高质量发展新局面，为新时代民航强国建设和集团公司建设成为世界一流机场管理集团作出更大贡献。

（唐墨煊/文，金锦涛、李森、贾若、倪金/图）