马利红，是博维公司西区管理部监控室智控班组的班长，自2007年从事监控工作至今已有12年，在班组建设和管理中积累了丰富经验，在前期带领的金话筒班组被评为公司年度“建功立业标兵岗”和“建功立业女标兵”的荣誉称号，自2019年带领智控班组负责客桥智能生产系统的运控工作以来，在岗位上勇担重任，率先垂范，凭借突出的协调能力和专业的职业素养，于近日获评“全国民航五一巾帼标兵”荣誉称号。

“要做就做最好”是她十几年恪守的工作原则

自任职以来，马利红以“要做就做最好”的态度与信念在工作中处处严格要求自己。2019年11月，为进一步推进智慧机场建设，由公司自主研发的客桥智能调度系统首先在监控室落地引入。作为监控室班组长，马利红带领大家不断完善各种沟通机制，加班加点共同探讨系统试行初期出现的问题和解决方案，全体员工在学习、判断、分析、沟通、协调中提升能力，使班组成员都提升了业务技能，为系统顺利投入使用奠定基础；她在工作中根据实际情况要求员工做到无缝传达与交接，对工作任务实行全程跟踪，严格按照班组工作流程做到安排有落实、反馈有闭环，严格做到不瞒报、不漏报、不迟报；她充分发挥先锋模范作用，勤勤恳恳，任劳任怨，在此期间协助主管完成运行监控《信息通报制度》、《运行监控工作制度》的制定；她将女性的细腻与耐性充分利用在工作岗位上，并取得了较好的工作成绩。

“德高方为人师，情挚始能服人”是她的带队原则

作为部门监控班组的带头人，马利红深深知道“德高方为人师，情挚始能服人”的道理。监控班长是一个综合性的管理岗位，需要具备踏实的工作作风，强烈的责任感，乐于奉献的精神，良好的职业道德，以及较高的业务素质。在平常的工作中，她努力做到要求别人做到的，首先要求自己要做到做好，要求别人不做的，首先自己不去做。处理工作不搞特殊化，也没人情可言，她认为在制度和规范面前只有自己做到位了，才能要求别人做到做好，她平时都把事情做到员工前面，以自己的言行举止带动监控室全体员工勤于工作，乐于奉献。

“不以事小而不为”是她在平凡岗位上不平凡的坚守

把平凡的事情做好做细就是不平凡，服务工作尤为重要，优质的服务更需要一点一滴的积累。马利红坚持把工作中的每一件小事都能当作大事去做，做精、做实、做细、做到位。她从关心员工工作和生活入手，换位思考，设身处地的为员工着想，充分调动每个人的主观能动性和积极性，处处营造“家”的氛围。她深知在团队中一个人的进步并不是成功，团队的共同进步才是班组的良性发展，她通过自己的努力引领周围同事共同进步，以点带面，增强团队荣誉感和凝聚力；她将自己总结的工作经验悉心传授，从工作到生活，从责任心到细节处理，尽自己最大努力让新员工尽快融入新岗位、掌握新业务技能，在小事中起到大作用。

日复一日，马利红在平凡的岗位上兢兢业业一干就是12个春秋，一路走来，她的这种率先垂范、真诚友善、求真务实的品格已经融入到血液，落实在行动上，并将指引她未来始终在平凡中去坚守，在坚守中勇担当，彰显民航基层女性不凡的巾帼风采。

（作者：王蕾  单位：博维公司）