本网讯（赣州机场：尹佐拉 罗珏报道）近日，赣州机场“虔诚”班组荣获“民航青年文明号”荣誉称号。

赣州机场“虔诚”班组成立于2012年，作为机场重要保障的核心团队，主要承担着机场贵宾和高端旅客进出港一站式贵宾服务工作。八年来，“虔诚”人上下齐心、风雨兼程，共同成就了班组在品质、效益、特色三个维度上的提升，致力于青年文明号建设和服务品牌建设，以“四个一流”为指引，群策群力开展创建工作。

一流服务，尽显红土客家真情

真情服务是民航作为服务行业的基本要求，服务品质正是真情服务的重要体现。“虔诚”人一直立足岗位，在追求真情服务的同时，不断深入开展青年文明号创建工作。创立“虔诚伴旅”服务品牌，将真情服务做实、做细、做精，号召青年员工做好贵宾旅客服务工作，持续提升服务质量。

一流管理，提升贵宾保障效率

创建工作开展以来，班组一直秉持“共学共促”的基本原则，日常以“视频+对练、PPT+演说、电子平台+考核”等多样化形式开展培训，使青年员工在相互学习中优化服务细节，提升贵宾保障品质与效率。同时，班组大力推行现场“5S”管理，制作“5S”标准指引牌，建立日、周、月清扫机制，极大提高了工作效率。

一流人才，激发青年干事创意

班组注重青年人才培养，定期开展青年团课，并建立日、周、月、年长效培训机制，以“师徒结对”的方式进行人才培养，通过“观察+实践”法，鼓励青年勇于创新、奋进，使青年员工在积极奋进中获得成功，在成功喜悦中不断提升自己。

一流业绩，共谱客家真情乐章

创号以来，班组不断深入开展“青”字号活动，大力弘扬“奉献、有爱、互助、进步”的志愿服务精神，成立了志愿者小分队，不定期策划各类志愿献爱心活动，例如：开展扶贫帮扶、福利院献爱心、社区志愿服务、疫情防控志愿者等活动，在积极响应精神文明建设各类倡议活动的同时，不断增强青年员工的社会责任感，将真情服务从岗位延伸至社会，从工作延伸至生活，从个体延伸到群体。

近年来，“虔诚”人一直秉持着真情服务理念，精准化和专业化的真情服务赢得了广大旅客的肯定和社会的广泛认可，多次获得旅客感谢和表扬。2012年获得江西省机场集团“先进班组”，2015年获得“江西省五一巾帼标兵岗”，2020年获得江西省机场集团“优秀班组”等荣誉称号。

新时代新青年，面对百年未有之大变局，既是机遇也是挑战。“虔诚”人将以此次成绩作为新的起点，紧跟上级步伐，扎实落实各项工作部署，向更远大的目标努力奋进，将“团结、敬业、创新、奉献”的青年文明号精神传承发扬！