本网讯(安保公司:李可欣报道)为打造优质的过检体验,提升服务品质,安保公司持续开展强化服务用语、规范服务行为等专项提升工作,积极践行“真情服务”,充分展现“国门安检”形象。近日,安保公司安检员拾金不昧获得锦旗一面。
4月12日,首都机场三号航站楼安检员胡元钦、邵健在去往休息室的途中,发现地上掉了一个钱包。他们将钱包捡起并大声询问:“哪位的钱包掉了?”但四周无人应答。胡元钦、邵健选择在原地等待了一会,但依然没有等到失主。邵健担心失主是不是已经开始登机或起飞,便与胡元钦一同清点包内物品。发现钱包内有现金、若干张银行卡及名片。胡元钦尝试与名片上的电话进行联系,反复拨打电话后,终于联系到旅客。旅客说:“如果不是你给我打电话,我还不知道我的钱包丢了,但我现在马上就要登机了,这可怎么办啊!”胡元钦安抚旅客:“您先别着急,您在哪个登机口,我和我同事一起给您送过去。”他们跑步赶到登机口后,发现一名焦急等待的旅客,就上前询问并确认钱包为这名旅客的。他们当面与旅客再次清点包内物品,旅客确认没有物品丢失并对胡元钦、邵健两人拾金不昧的行为表示十分感谢。
在首都机场安检现场,还有许多像胡元钦、邵健一样的安检员,他们不仅仅是空防安全的捍卫者,也是温暖的国门守护者。安保公司将进一步强化员工主动服务意识,积极践行”真情服务“理念,以真诚、热情、细心对待每一名过检旅客。