本网讯(贵宾公司:晋家瑛报道)近日,国门大使赵杨收到一面来自政协第十二届化州市委员陈女士的锦旗,“细致服务暖人心,周到办事系真情”,表达了对国门大使服务的肯定和真诚的感谢。
5月17日上午10:10左右,T2航站楼12号门问讯柜台接到旅客临时预约轮椅特服,老人身体不适,推轮椅将老人送至登机口。国门大使赵杨接到特服任务后,第一时间确认旅客航班信息。航班时间是10:55起飞 ,10:40就要关闭登机口。时间紧迫,国门大使赵杨推着老人,带着陪同人快速办理乘机手续,快速通过安全检查,忙乱中还不忘叮嘱家属拿好行李别落下东西,说着便一路小跑到26号登机口,途中一直关心老人的身体状况,安抚老人情绪。最终距登机口关闭前6分钟顺利协助老人乘机。
赵杨的真情服务感动了旅客,事无巨细为旅客考虑到前,服务到位。旅客到达目的地后,主动联系国门大使赵杨,表明自己身份是政协第十二届化州市委员,想以政协委员的名义给国门大使颁发锦旗,感谢给予莫大的帮助。
国门大使一直秉承“助人悦己,服务快乐”的理念,将温暖传递给每位需要帮助的旅客,为特殊旅客提供优质服务,将真情服务融入点滴之间,为每一位旅客留下美好的出行体验。